購読キーはつかえないなくなるのですか？

質問

ノートンアンチウィルスの購読更新後に、HDDトラブルでHDDを交換しました、幸い故障したHDD内のデータは取り出すことが出来たのですが、購読キーを元に戻して購読の継続は出来ないのでしょうか？
購読キーを戻すことで使えるようになるならそのファイルの詳細を教えていただけないですか？

回答No.2

xxxpurexxx

Q. OSを入れ直したところ、更新期間が無効となってしまったのですが？

A. 付属ソフト（バンドル版）をご利用のお客様は、更新サービスの延長後にＯＳの再インストール・アップグレード・リストア等、及び、ソフト自体の再インストールをされ、更新期間が無効となってしまった場合は、お手数ですがシマンテックストアまでお問合せください。

と、書いてありましたよ。

参考URL：

http://www.symantecstore.jp/faqv.asp

回答No.1

o24hi

こんにちは。

　私も一度,リカバリーをする羽目になったのですが,購読キーを戻すことは出来なかったです。

「更新後にＯＳの再インストール・アップグレード・リストア等,及び,ソフト自体の再インストールをされた場合には更新期間が無効となり,再度有償にて更新手続きをして頂く必要がございますのでご注意ください。」(購読更新時の,注意書の引用です。)とのことでした。

お礼

やはりそうですか、PCの調子が悪いときがあり、このようなことを2回ほどやりました、ほんとにもったいないですよね、ソフトの会社のほうにはちゃんと買った経歴があるはずなのに、何で認めてないのですかねー
泣く泣くあきらめます、ありがとうございました。