アマゾンは(倒産寸前等の理由で)混乱しているのか？

質問

アマゾンからアカウント停止の連絡があり、
「それはおかしいのではないか？」と苦情を言った所、
下記の様な連絡が来ました。

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3014年3月17日付け：
なお、このたびの件につきましては、出品者様の事情を考慮し、
下記についてご理解いただき、以下のご連絡をいただける場合には、
今回に限りアカウントの再開を検討させていただきます。
（省略）
アカウント再開をご希望される場合には、以下のヘルプページをご確認後、
このＥメールに返信するかたちで、ご連絡ください。
************************　ここまで　************************

これに対して、翌日、きちんと返事(連絡)をしたのに、何も返事がなく、
その後、２～３回、「どうなったのか？」と連絡した所、
下記の様なメールが来ました。

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3014年4月1日付け：
先のご案内と重複いたしますが、お客様のアカウント閉鎖に関する
当サイトからの返答は、3014年3月17日のご連絡をもって終了しており、
今後お電話もしくはEメールにてお問い合わせいただいても、
お答えすることができませんことを、ご案内しております。
ご了承の上、このたびの処置にご理解賜わりますようお願いいたします。
************************　ここまで　************************

3014年3月17日付けの連絡に『ご連絡ください。』と書かれており、
それに対して何も連絡がなければ『終了』で良いでしょうが、
それに対して返事をしているのに、
『3014年3月17日のご連絡をもって終了しており、』という記述が
おかしい事は小学生でもわかるでしょう。

アマゾンは(倒産寸前等の理由で)会社が混乱しているので
こんな間抜けな対応をしたのでしょうか？

Ｐ.Ｓ.
それとも、3014年4月1日付けのメールなので、
これは『エイプリルフール』なのでしょうか？

『アマゾンは(倒産寸前等の理由で)混乱しているのか？』
という記述が『エイプリルフール』であって欲しいと
願う人も多い事でしょう。

回答No.6

Broner

状況は、時とともに変化する。

それにより、相手の対応も変化していく。

アマゾンは、あなたとのトラブルをずっと調査し続けて、メールを送った時点よりも、不愉快な現実を知らされた。

あなたとの関係を断絶しても良いと言う位、決定的なことだった。

それによって、あなたへの対応に変化が生じ、関係を断絶するようにした。

ビジネスとしては、よくあることです。

普通の人は、自分のトラブルの原因について、私は正当だ、それなのに関係を断絶した。

みなさん、アマゾンをどう思います。理不尽じゃないですかと。

こう質問されます。

トラブルの原因を、説明されないから、みんな、判断のしようがないのです。

この問題の評価は、トラブルの原因により、定まるのです。

がんばってください。

補足

>アマゾンは、あなたとのトラブルをずっと調査し続けて、
>メールを送った時点よりも、不愉快な現実を知らされた。

なるほど、アマゾンという会社は「日本の法律」とか
「契約（規約）」で物事を判断するのではなく、
『不愉快な』という気分で判断する会社と解釈すれば
良いのでしょうか？

>あなたとの関係を断絶しても良いと言う位、決定的なことだった。

その判断には「日本の法律」とか「契約（規約）」は
介入する余地はないと解釈すれば良いのでしょうか？

>それによって、あなたへの対応に変化が生じ、関係を断絶するようにした。

『断絶するようにした。』と判断する際に、「日本の法律」とか
「契約（規約）」は介入する余地はないと考えて
よろしいのでしょうか？

>ビジネスとしては、よくあることです。

「日本の法律」を無視した行為は日本で『よくあることです。』
とは思いたくないですね。
ヤクザとかの世界ではよくあることなのかも知れませんね。
日本の法律で判断できないレベルのトラブルなので
「抗争」とか「発砲事件」とかの方法で問題を解決する
様になるのでしょうね。

>トラブルの原因を、説明されないから、みんな、判断のしようがないのです。

『トラブルの原因』を知りたければ質問すれば良いのですよ。
貴方は「質問する」という行為をご存知ないのですか？
経緯を説明すると非常に長くなるので誰からも質問されないのに
説明するのはやめておきます。

ちなみに、アマゾンには下記の様な質問をしていますが
アマゾンから何も返答がないです。

--------------------- from ---------------------
例えば、自分の店で万引きしている人を見つけたら
（被害者が自分だけなら大目に見る事は許されますが）
現行犯逮捕した後、警察に引き渡して、その処罰は
裁判所の判断に委ねるべきで、自ら万引き犯を
処罰する事は出来ない事を理解していますか？
---------------------- end ---------------------

この様な質問をした事が『関係を断絶するようにした。』
の原因になったのでしょうか？
この様な質問もアマゾンに送っていますが、何も返答が
ないので、誰か他の人が「これが原因だったのですか？」
とアマゾンに質問して下さい。
そうすれば、『関係を断絶するようにした。』と
判断した原因を、ここで勝手な想像をせずに真実が
明らかになるので、皆さんもスッキリすると思います。

回答No.5

noname#194142

貴方とアマゾンとの間のトラブルは　あとに置くとして。

「アマゾンは(倒産寸前」の根拠を教えてください。

単に感情論でそんなタイトルをつけているなら、どうせ　文章の中身も貴方の負けでしょう

アマゾン倒産　の兆候　の根拠を先に示して下さい

補足

>「アマゾンは(倒産寸前」の根拠を教えてください。

「アマゾンは(倒産寸前等の理由で)混乱しているのか？」
と質問しているのですよ。
それも「混乱しているのか？」という部分が質問で、
「(倒産寸前等の理由で)」という部分はカッコでくくっており、
一例を示しただけで「等」という言葉も付けている

「混乱しているのでしょうか？」という根拠は質問文にも書いた通り、
『このＥメールに返信するかたちで、ご連絡ください。』と
書いたメールに返信しているのに、２週間も何も返事がなく、
２週間後に『3014年3月17日のご連絡をもって終了しており』
という返事が来るのは、誠実な日本人が経営している会社では
考えられない事だったので「混乱しているのでしょうか？」と
質問したのです。

もしかしたら、「誠実な日本人が経営している会社では考えられない事
かも知れないけど、アマゾンでは、そういう対応をするのは当たり前で、
『このＥメールに返信するかたちで、ご連絡ください。』という記述は
返信に下手な事を書いたら、それをネタに因縁をつける為で、因縁を
つけられる様な部分がなかったので『3014年3月17日のご連絡をもって
終了しており』という返事しか出来なかったのかも知れません」という
回答が（これから）あるのかも知れないと思ったのです。（この文章も
「こんな回答もあるかも知れない」と一例を示しただけなので、
この文章について「根拠を示せ」等と言いがかりをつけないで下さい）

「アマゾンは(倒産寸前等の理由で)混乱しているのか？」というのが
質問なので、「違う」とか「確かに混乱している」等の質問に対する
回答をお願いします。

回答No.4

angel_ring7

すみません。
あまり有益な情報はないですが、確かにアマゾンの対応は
まともな会社とは思えないし、
元々、悪質な会社でないのか？
それとも会社が混乱していて、そういう状況になったのか？
と考えるのは当然だと思います。

むしろ、「会社が混乱していて・・・」と表現したのは
質問者の良心的な解釈だと思います。

それよりアマゾンの問題点を指摘する投稿があると
すぐに、それに反論する軍団があるのではないかと
思える様な状況に興味を持ちました。
それ以上、自分の想像を書くと「犯罪行為」と脅される恐れがあるので、
これ以上、書くのは控えておきますが、みなさんも想像してみて下さい。

また、司法の場で「日本の法律に違反しているか、その処罰は
日本の裁判所で判断されるもので、アマゾンが自ら罰を与える事が
できない」という事について、どの様に判断されるのか
私も興味があります。

《おまけ》
源義経が「壇ノ浦の戦いで当時はルール違反と考えられていた
戦闘員ではない船のこぎ手に矢を射て勝利した事」や米国が
「広島と長崎に原爆を投下して一般市民を多量に虐殺した事」等に
ついて今でも賛否両論があり、「アマゾンは悪質な会社でない」と
いう前提で物事を考えるのではなく、物事の両面から考える必要が
あると私は常々考えています。

補足

アマゾンから何も返事がないので、
下記の様な内容のメールも送りました。

もし、同様の疑問を持った人がいたら、
自分でもアマゾンに質問してみて下さい。

『カスタマーサービス・一般的なお問い合わせ』
http://www.amazon.co.jp/gp/help/browse-form-dispatch/dispatch.html/ref=cu_btn_prim

『公開されているアマゾンの社長への連絡の E-Mail address 』
jasper@amazon.com

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アマゾンから
『このＥメールに返信するかたちで、ご連絡ください。』と
書かれたメールが届いたので、翌日、連絡（返事）したのに、
２週間以上経過しても何も返事がありません。

もしかしたら、アマゾンは(倒産寸前等の理由で)混乱しているので
返事が出来ないのでしょうか？

それとも、最初から連絡（返事）しても、
それに対して、返事をするつもりはなく、
「この馬鹿が、こんな連絡（返事）をしてきたぞ～」と
笑い話のネタにする目的で『ご連絡ください。』と
書いたのでしょうか？

確かに、『ご連絡ください。』と書いてあったけど、
『連絡があれば返事をする』とは書いていなかったので
「この馬鹿が、こんな連絡（返事）をしてきたぞ～」と
笑い話のネタにする目的だったのかも知れませんね。
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回答No.2

hue2011

感情的に何があったとしても「倒産寸前」などという罵倒をタイトルに入れるのはやめましょう。

このタイトルだけみて、答えるのはやめようと思う人が何人もいると思います。

私は読みましたが、質問はこういうフォーマットであるべきです。

自分はこれこれのことをしている。
こういうことをした。
そうしたらアマゾンからこのような通知を受けた。
自分はそれに対応したつもりだったが期待と違う反応が来た。
こういうご経験はみなさんありましたか、そのときどうされましたか。

こうでないとおかしいでしょう。
特定企業への否定言辞だらけだと、不適切投稿だという通報が入る可能性があります。
そしたらこの投稿記事自体が削除を受けます。
そのときまた反論をしたうえ、他のサイトに「OKWaveは倒産寸前」というのですか。

なお、この投稿内容は別に珍しい話ではありません。
アマゾンからアカウント停止されたり、アメーバからサイト削除されるひとはたくさんいます。
としか私は言いたくない。
原因があって結果があります。
冷静に考えましょう。

お礼

>なお、この投稿内容は別に珍しい話ではありません。

『このＥメールに返信するかたちで、ご連絡ください。』と
書いたメールに返信したのに、
『3014年3月17日のご連絡をもって終了しており』
という対応が珍しい話ではないのなら、
アマゾンという会社は、かなりいい加減な会社なのですね。
（本心より表現を控えています）

>アメーバからサイト削除されるひとはたくさんいます。

今回の場合、こちらの財産を凍結もしくは没収されており、
アメーバとは根本的に事情が違う事を理解していますか？
そういう人から、うだうだと書かれても参考に値しないです。

>この投稿記事自体が削除を受けます。

「通報しておきました」という回答も含めて２件の回答が削除され、
「この投稿記事自体」は削除されていませんね。

angel_ring7さんの
「すぐに、それに反論する軍団があるのではないか」
という推察に興味を持ちました。

補足

有益な情報をお待ちしています。
２週間も放置した上、こんな間抜けな対応をするのは
まともな会社とは思えませんが、皆さんはどう思われますか？