言葉の使い方につて

質問

私は現在病院の受付をしております。そこでの言葉の使い方について教えてください。

　受付に来られた患者様に対して初診か再診かをお聞きするのに、当院では

　　「お初めてですか？」　とお聞きします。　

　なんとなく違和感のある聞き方ではないかと常々思っておりますが、今までずっと他の人はそのように言われてきているので質問しにくい状態です。
それが正しければ何の問題もないのですが、その辺があいまいでよく分かりませんので、ご回答よろしくお願いいたします。

回答No.4

hakobulu · ベストアンサー

「お初めてですか？」は、はっきり申し上げて誤った表現です。
「初めて」は副詞なので、丁寧語や美化語に付ける「お」は使えません。
http://dictionary.goo.ne.jp/leaf/jn2/176051/m1u/%E5%88%9D%E3%82%81%E3%81%A6/
「お急に頭が痛くなったのですね」
「おじっと動かないでいてください」
などと言うことができないのと同様です。

「初めてでいらっしゃいますか？」が簡潔ですが、何が初めてなのかはっきり伝えるほうが好ましいと思います。
「この病院に来られるのは、初めてでいらっしゃいますか？」
「ここへは初めてお見えになりましたか？」
「この病院にいらしたのは、初めてでいらっしゃいますか？」
のようにすると親切な表現になるかと思います。

お礼

とても的確なお答えをありがとうございます。

恥ずかしいことですが、これを使い続けることは、
病院の恥でもありますので、立場を気にせず自信を持って他の人にも伝えたいと思います。

回答No.5

TANUHACHI

「お初めてですか」はおかしいですね。普通ならば「こちらでの診察は初めてですか」と受付では質問します。それは初診ならば、診察券を発行する必要がありますから、その事務的手続きのためにおうかがいしますとの目的を相手に伝えるためです。
　こうしたことを考えるなら、「お初めてですか」は「お初診ですか」となってしまいますので、おかしな言い方といえます。

お礼

的確なお答えありがとうございます。

これで自信を持って他の人にも正しい言い方を伝えることができます。

回答No.3

hamchuu

『お初めて』って明らかにおかしいでしょう(^_^;)
誰め違和感持たないで使ってるんですか？ 方言？でもないですよねー？

『初めて来られましたか？』とか『初めてでいらっしゃいますか？』とか『初めて診察を受けられますか？』とかに変えた方が患者としては意味が分かります。

お礼

ありがとうございます。

私も今まで誰も気にせずに使っていたことが不思議でした。
でもこれで立場を気にすることなく自信を持って間違えていることを伝えようと思います。

回答No.2

noname#227653

「お初めて」は変。
私なら「初めてでいらっしゃいますか」かな。

お礼

ありがとうございます。

私も「こちらは初めてでいらっしゃいますか」
っとたまに気弱に言っていました。
これで自信をもって言えます。

回答No.1

noname#235638

「お」が必要か？ということなら、
「この病院は、初めてでしょうか？」　とか
「初めてでございますか？」
で良いと思うのですよ。
たぶん、私ならかむ。

初めて　と　ですか？　この２つを丁寧な・敬語にするのは
ダメですけど、だからって初めてを丁寧にするのは、
んーな感じです。

なんて？　今なんて？　おってなに？
と患者様に聞かれることは、ありますか？
聞かれなければ良い、という考えもありますが
私の感覚では、間違っている、と感じます。

お礼

ありがとうございます。

今まで確かに何人かの方に聞きなおされたことがあります。
内心おかしいかも・・っと思いながらも使っていた自分がとても恥ずかしいです。
これで自信がもてました。