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KDDIの企業体質について
- KDDIの企業体質について質問します。
- i phone5を購入後すぐに不具合が生じ、代替え機を借りた際に傷がついたため、10,500円を請求されました。
- KDDIのお客様サポートとアップルに問い合わせた結果、販売会社の方針として傷は貸す方のリスクとして扱われるとの回答があったが、購入後1ヶ月での不具合についてはアップルの責務は果たしたとされています。
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それが！auですよ・・・ 私はそれでSBに変えました 「防水スマホで水没マーク出てますから有償修理です？ならなんの為の防水スマホやねん」 殿様商売です。第二のNててぇでしょ 知り合いもSBの５Sに乗り換える時 一番つながる からうちが一番なのに？なぜのりかえるんですか？？？って言われた 気づかないんでしょ ゆで蛙auです ゆで上がったDさん今慌ててますが？どうなるでしょうね つながる、速度？でもお昼時はいっぱいでつながらない時ありましたから増えればますます・・・でしょうね 18年使っても乗り換えた自分です 死んでもauには戻りません！ でおわかりくださいませ
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２つの話をあなたは、ごちゃ混ぜにしているのです。 それぞれべつのはなしでしかありませんので、別に判断する必要があります。 故障品に対する対応は、アップルの補償内容ですので、問題ありません。 また、貸出機に対しては、あくまで貸出機なので、借りないと言う選択肢も出来る物なのです。 そもそも貸出機を貸し出さなければならないと言う契約はどこにもなく、好意で貸し出しているにすぎません。 自動車の代車に対しても同じです。 そして、傷に関しても、キチンとお店はこちらなら多少の傷は大目に見ると言う内容があったにもかかわらず、それをあなたの都合で借りた訳でその時の注意も聞いている以上あなたの責任になります。 代車での傷を言われていますが、代車でも木津を付けたりした場合、その修理代は請求されますよ。 そして、その請求は法的にも有効です。 私なんて、ディラーで代車を借りようとすると、１６００万もする車を代車として用意してくれたりします。 傷など付けたら大変ですので、ていねいにお断りをして、もっと安い車をお願いして変えてもらったりしますからね。 PL方は、対象物の修理中に発生した別の問題に対してまで規定はありません。 そういう法律の内容理解しないで法律の名前を振りかざすと、結果的に恥を掻かれる事にもなりますので、ご注意された方が良いですよ。 因みに、アップルなら、アップルケアと言う保証延長プログラムに入って居ると、クレジットカードを持っている人なら、先に代替え機(交換機)を送ってくれて、修理を行うと言うサービスプログラムもあります。 保証金としてクレジットカードが必要になりますが、先に交換されるので、貴方の様なトラブルが起こりにくくなると言うサポートプログラムと言う物も用意されているのですけどね。
- vqm37837
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車検の代車でも、レンタカーでも、へこましたら、修理費用は支払わないといけないですよね 元々の故障と、代替え器のことは、別問題だと思いますよ 代替え器の貸し出し条件に同意しているのですし 結局、そこはサービスレベルの問題で、ベストな対応は、初期不良や保証範囲内なら、不良品や故障品と新品を交換してくれることですよね 不備はないと思いますが、親切ではないですよね
