YahooBB導入以来、電話の雑音がひどくて困っています。
YahooBBを導入以来、電話の雑音がひどくて困っています。
電話を使用すると「シャー」という雑音やパソコンの通信中(?)のような電子音が聞こえて非常に耳障りで会話にも支障をきたしています。
配線の状態を図で示すと
モジュラジャック(モジュラーケーブル)モデム(モジュラーケーブル)電話
( LANケーブル )パソコン
という感じでつないでいます。
(1)モデムを介さずに、モジュラージャックから直接電話機にモジュラーケーブルを繋いだ状態では電話の通話に問題はありません
(2)電話機とモデムの位置を離したり、パソコンとモデムの電源のコンセントを別にしたり、電話機のACRを解除したりしても症状は改善されません。
モデムのランプをよく見ると、こちらから発信するときは雑音がしないのですが、着信時の雑音(固定電話・携帯電話からとも)がひどいようです。実際BBフォンのランプの点滅を見ていると、発信時は点灯していますが、着信時は点滅状態になりしばらくすると消えてしまい雑音が入ってしまいます。
お聞きしたいのは以下の2点です。
(1)スプリッタ(メルコのASP-S01)を購入したのですが、どこにどんなふうにつけてみればいいのかわかりません。また、別の方法で雑音が解消されるのなら試してみたいと思っています。
(2)ADSLにして電話に雑音が入ってしまう場合、例え別会社のADSLサービスを利用しても同じ現象が起こってしまうものなのでしょうか。
お礼
ありがとうございます。 実家の家に報告します。助かりました。