公民館の嫌味な館長

質問

教えてください。
近所の公民館にとても嫌味な館長がいます。

とにかく公民館を使用すると必ず
チクチク嫌味を言われて月1の部屋を使うのに
並ぶ抽選会で申請書に記入もれがあると
早く来ていても「記入もれがあったら最後にするぞ」とか「もう使用禁止にするからな」等々、お年寄りにも暴言を吐きまくりです。
見ていて気の毒です。

私達は子供連れで使用しているので
「子供から目を離すな！」とかとにかく文句をダラダラ言われて。
今日もクドクド言われて
「あなたにこういう風に言われてる間、子供から目が離れるんですけど？」って言ったら目を離さず耳だけこっちにむけろ！と言われる始末です。

なので文句を言われた件に関して感情的に怒鳴られて話にならないので
「市に相談します」と言ったら
「私は子供が市の遊具で前歯4本折ったけど市に文句なんか言ったことはない！」
と言われました。

やはり、こういう人（公民館の館長）は市に通報されるのは嫌な物なのでしょうか？

回答No.1

noname#190990

公民館にお勤めしております
答えは嫌です
でも、ある程度の権力のお持ちの館長は市の職員より権限がある場合もあります

ひどい館長ですね
公民館とは、本来使っていただいてなんぼです
誰でも平等に使用できるし、公民館館長が「早く来ていても「記入もれがあったら最後にするぞ」とか「もう使用禁止にするからな」等々」の決定を下せる立場でもありません
思い上がりもいいですね
申請用紙に記入漏れはよくあることです。その都度親切に記入の仕方を教えるのが普通です

ただ、利用に関しては
利用する側のマナーの悪さは目に余る場合もありますから、ある程度注意せざるおえない場合もあります
特にお子さん連れの場合は言い分はわかりますが、ほかの利用者様にご迷惑かかる行為があった場合や、お子さんの安全に支障をきたすような場合等、公民館としては「貸館」が業務で責任としては「来館者の安全の注意喚起」が当たります。多少そのへんのトラブルはあります

公民館って色々な人が集まる場所。来館する人ひとりひとりに親切な対応は結構大変です正直
でも、無条件に笑顔が必須でじゃないとすぐ通報されます

通報は
公民館運営が
市の請負（地域運営）での公民館なのか、まだ市が公民館を運営しているのかでも、通報の効力が違います
今回のケースは、あきらかに横暴な態度です。
区長さんや自治会のトップにいる方にご相談されてみて、改善がない場合通報はそれからでも良い気がします
区長・自治会は地区のかたですし、地区のお偉いさんです。その方々に自分への苦情が来ることは、結構こたえるはずですよ
その時の言い分も、細かな詳細まで苦言するのではなく、特にお子様連れに関しては結構トラブルが多いのが事実で、なめられて正当とされない場合があります。ごめんなさいね
なので、要所をしっかりと伝えて改善していただきたいとご相談するのがよいです

公民館に来館していただける
これは公民館として本来一番喜ぶところです
愛されている公民館は、居心地もよいです
公民館運営（整理整頓・掃除・生涯学習・貸館）はどうですか？
それもちゃんとしないで横暴なら、すぐ通報で構わないとおもいます

いい機会かも知れません

お礼

ありがとうございます。実際に働いていらっしゃる方からのご解答嬉しいです。
なぜかログインできず、返事が遅くなり申し訳ありません。

今回、使用している部屋が子供の体操教室で使用しており1番大きな部屋のため長机やイス収納の倉庫があり、どうしても子供が扉を開けて入って行ってしまうので鍵を閉めて欲しいとお願いしたら頭ごなしにダメダメ言われて、「親が目を離さないのがあたりまえだ！ちがいますかっ！」と怒鳴られて。見るに見兼ねたおじさんが出てきて「では、鍵を閉めて欲しい時は一言おっしゃってください」と言ってくれて収まりました。

これまでにも真夏に28度にしかエアコン設定をしてくれず窓を開けたら音楽を流しているので「煩い！」と怒られ…
またまた見兼ねたおじさんが「おばさんは煩いから内緒ね」って他の日は下げてくれました。温度は下げたらいけないものなのでしょうか？
運動している子に真夏の28度設定は可哀想です。

他にもミニ運動会をするのに大玉に電動空気入れを使用したら「電気代がかかる！」と使わせてもらえず…
でも館長はランチしながらテレビ見てました。

きちんと使用料も払っているのになんか理不尽。と思って不満が溜まってしまいました。

証拠をビデオにとり市に話してみようかとおもいます。

本当にありがとうございます