一旦書いたアンケートを返してもらえなかったのですが

質問

子供３人を連れて大手スーパーに行った所、ガラガラ（抽選）をやっていました。うちの子は３人ともガラガラが大好きなので、近づいていくと、”アンケートに記入したらガラガラできます”と言われ、給湯器に関する質問などに答え、住所などを記入しました。
でもガラガラは一回しかさせてもらえず、上の子が最初に回してしまった為、３さいの一番下の子が泣きそうになり、３さいの子だけでもさせてほしくて「何もいらないので一回、回すだけ回させてもらってもいいですか？」と聞いてみました。
でも「玉が足りなくなるので」という返事でした。
玉が足りなくなる？は？と思いながら、帰ろうとしましたが、ガラガラで人を寄せてアンケートをとっておいて、減るわけでもないのにケチケチするそのやり方に腹が立ち、また戻って、さっき書いたアンケートを返してください、と、言いに行きました。
でも、「目の前で破って破棄することはできますが、返すことはできません。法律で決まってますので」と言われました。
私としては、返してもらいたかったのですが、仕方がないので、目の前で破ってもらいました。
一旦書いたアンケートを店の外に出したらダメだという法律・・・
そんな法律あるんですか？
なんだか、気分が悪く、気になります。
ご存知の方、教えて下さい。

回答No.2

hiyori88 · ベストアンサー

個人情報保護法のことを言っているのだと思います。

既に利用に同意をしてアンケートを提出してしまっていますから、
その後の利用者本人からの個人情報消去の求めについては、
特定の条件の下で「正当な理由」がある場合以外は
業者が求めに応じる義務はありません(法26、27)。

本来ならば、アンケート用紙の破棄も業者はやらなくて良いのです。
したがって、返還義務も当然ないということになります。

しかし、そのように説明するなり、ガラガラさせてくれるなり、
もう少し愛想があっても良いですよね～。
ただ、抽選所のようなイベント会場では(私もバイトをしたことがありますが)
マニュアルに沿った対応をしないと後々問題が生じる可能性がありますので、
仕方なくもありますね…。

回答No.3

hiyori88

Np.2訂正です。

「利用者本人」ではなく「情報提供者本人」です。
すいません。

お礼

回答、ありがとうございました。

適当なことを言って追っ払われたような気もしてたのですが、なるほど、個人情報保護法の事を言ってたんですね・・・

私もちょっとプリプリしすぎたかなと、少し反省しました

それにしてもやっぱり、もう少し人情味があってもよいのでは？という思いは残りますが。

ありがとうございました！

回答No.1

SaKaKashi

そのスーパーかアンケートを実施している業者がわかったらクレーム電話すれば。
アンケートを返さないなんて法律はありません。