「ケース管理」という言葉の意味

質問

お世話になります。

タイトル通りですが、業務コンサル等における「ケース管理」とは何を指すのでしょう？

ご回答をお待ちしております。

回答No.1

arihito

ただのお節介かもしれませんが…。
「ケース管理」ではなく「計数管理」の聞き間違い、ということはないでしょうか。

計数管理であれば、平たくいうと
「営業などの業務活動の計画・実績を数字（＝金額や数量など定量的な測定が可能な指標）を用いて管理していきましょう」
という意味になります。

お礼

ご回答ありがとうございました。