車の事故での保険会社の対応について

質問

私は　8/31に　車をぶつけられました。

相手の　保険会社と　私の保険会社は　同じだったし　事故自体も　大きなものではなかったので　早々に　話はつくだろうと　思っていました。(物損事故）

それから　約20日が　経ちますが　何対何等の連絡など　一切ありません。

先週月曜に　板金屋に車を持っていき　2日後には　保険会社　立ち合いで見積もりを出す予定、と板金屋さんに　言われました。

保険会社からは　一切　連絡がないのですが　そういうものでしょうか。

過去に　事故に合った時がありましたが　(信号無視の車が　ぶつかってきた）相手の保険会社と　違う会社だったから　早々に話が付いたんでしょうか。

同じ保険会社で　更に　同じ営業所？です。

そのせいで　時間がかかるんでしょうか。

なあなあにされているんでしょうか…

カスタマーセンターなどに　言っても良いことでしょうか。

宜しくお願い致します。

回答No.1

fjdksla · ベストアンサー

事故日はそれほど関係ありません。

問題は板金屋荷車を持ち込んで、
保険屋立会いで見積もりを取った時点から話し合いがスターとします。
これは、車の損傷状態と親外の事故の報告を見比べて、話が合っているかの確認の為です。

8/31　に事故は置いといて・・・
9/9　に板金屋持込
9/11　に立会い見積もり
12日か13日に正式な見積もりが出ます。

１４日～１６日まで休みですので、
見積もりが出てから今日で3日目です。
そろそろ話し合いが出来て、連絡が来る頃でしょう。
正式な見積もりが出てまだ３～４日です。

早く結論が欲しいなら、8月31に～9月2日ぐらいには修理に入れましょう。
また、保険屋には、修理に入れる日にちと店をすぐに伝えましょう。
そうすることで早く進みます。

お礼

回答ありがとうございます。

近所の板金屋さんに頼んだら　代車が　ない、ということで　9/9に　持っていきました。

まだ　そんなに時間が　経っている、というとでは　ないんですね。

10/1に　車検が切れるので　気持ちが焦りました。

ありがとうございました。

回答No.2

ginga2

早く連絡してもらいたいのであれば、
「国民生活センターに相談します」などと
言ってみればいいと思います。