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事故後の相手保険会社との対応
- 駐車場で停めてた車にぶつけられ、相手からは対応すると言われたが、後日保険会社から連絡があり、連絡を控えるよう言われた。
- 相手側の保険会社は評価損は認めないと一方的に告げ、年配のおじさんから高圧的な連絡があった。
- 相手側の保険会社は直接相手と連絡を取らないよう強制し、保険会社の基準を尊重しなければならないのか疑問がある。
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質問者が選んだベストアンサー
その加害者と保険会社がどんな契約を結ぼうとも、第三者である質問者さんを拘束することはできません。 例えば、私が銀行から借金して、「質問者さんから返済させましょう」と契約したって、質問者さん素直に返済してくれないでしょ？ 当然のことです(^o^)。 なので質問者さんは、加害者に連絡電話や手紙の郵送をしてもいいですが、加害者は着信などを拒否するでしょう。さらに、度を過ぎれば「嫌がらせ」と判断される危険があります。 交渉・妥結する気がないのではなく、保険会社に一任した（自分では決めない）と言っているだけなので、被害者が交渉をして話をまとめる気があるならそちら（保険会社）に電話などをするのが常識だからです。 加えて、質問者さんが加害者に連絡しても、返事をしたり交渉の場にやってくるのは保険会社の社員です。 加害者自身を被告として裁判所に訴えたって、法廷にやってくるのは加害者本人ではなく、保険会社（代理人）が雇った復代理人（弁護士資格を持った人間）です。それは拒否できません。 なので加害者本人に連絡するとしても、無駄だと承知の上で、あまりに度を過ぎれば警察が来るかも知れないと承知の上で、連絡しましょう。 実は私が回答する切っ掛けは「評価損は認めない」という話の方なのですが、質問からは外れる「私の意見」なので削除します。
その他の回答 (4)
- mekiyan
- ベストアンサー率21% (908/4151)
それが「キチンと対応する」ことです。お互いの保険屋同士で感情論なしで解決することです。あなたの契約している保険屋とのみで、相手側保険屋と会話するべきでないです。
お礼
回答ありがとうございました！ 私自身は乗ってもいない車だったので過失がなく、その場合は自分の保険屋は使えません。 で、相手方の保険屋と話をしていかなければならず、、とても面倒なのです。
- ranguseed
- ベストアンサー率41% (116/278)
相手の言う事はほっとく方がいいでしょう。 内容だけ聞くにまともとは思えません。 ご自身の保険会社の担当者と相手の担当者の二人で処理させましょう。 相手と連絡を取っていないようですが、そのまま我、関せずのスタンスを取るべきです。 こちらに連絡をしてくるな！と一方的に告げて電話を切って問題ありません。
お礼
回答ありがとうございました！ 私自身は乗ってもいない車だったので過失がなく、その場合は自分の保険屋は使えません。 で、相手方の保険屋と話をしていかなければならず、、とても面倒なのです。
- t_ohta
- ベストアンサー率38% (5292/13826)
「直接相手と連絡をとるな」と言うのは強制力はありませんが、相手の方は保険会社に示談交渉を一任するという書類を提出しているはずです。 そうなると相手の方と直接話をして何か決めたとしても、それは個人間の問題で保険会社は関与しない話になるので、保険会社の支払う賠償金には関係無いので相手の方と直接話をする意味はありませんし、保険会社は相手の方に直接条件交渉ををするなと指導していると思います。 一般的には当人同士の示談交渉は感情的になって話が纏まらなくなるので、直接話をしないと言うのがセオリーです。 保険会社の提示する賠償金に納得いかない場合は裁判で決着をつけるしかありません。 自動車保険の約款で、契約者が負う法的な賠償責任については保険金を支払う事になっていますので、裁判所が賠償額を決めてくれれば保険会社の査定より高額の賠償額であっても保険会社は支払う義務が発生するので賠償してもらえます。 貴方の契約している自動車保険に弁護士特約が付いていれば、それを利用して弁護士を立てて交渉するといいでしょう。 弁護士が出てくると裁判まで行かなくても賠償額の上乗せをして決着できる場合があります。
お礼
ご回答ありがとうございました。 了解しました、そうですね。
直接連絡するのはマナー違反 保険屋さんは示談交渉を任されてるので、それを無視するのはよくないです 納得するまで交渉するのが良いと思います こちらの責任がないのでこちらの保険屋さんは動いてくれないと思いますが、相談だけは受けるとか、無責任でも示談交渉してくれるとか、弁護士特約があるなら弁護士に任せてしまうとか出来ます
お礼
ご回答ありがとうございました。 マナーの問題なんですか？マスク付けるか付けないか程度の・・ すごい直接連絡したら警察呼びますくらいの勢いで説明されましたが（笑）
お礼
ご回答ありがとうございました。 大変良く分かりました！ 私も、私自身が契約したわけでもなんでもない相手方の保険会社の言い分をなぜ全部丸のみしなければならないのかが不思議でした。 スッキリしました。 その上で、、評価損の話を先方としていくのですが、 できればそこの部分についてもアドバイスがあれば知りたかったです。 また機会ございましたら、よろしくお願いします。