物損事故 相手保険会社からの連絡

質問

度々質問させて頂きます。

先日、追突事故に遭い、10対0(私)です。
事故が金曜日だった為、相手保険会社の正式な担当者が決まらずで休日担当の方がレンタカー等
手配してくれました。
休み明けになり、担当が決まったのでと物損担当者より連絡がありました。
車はディ-ラ-に預けて見積してもらっている事を伝えたら、見積が出たら連絡すると言ってから10日が経ちます。
ディーラーからも保険会社から連絡がないと言われ、車がどうなったのかが分からず気を揉むばかりです。
通常どのくらいで連絡がくるものなのでしょうか？
こちらから相手保険会社へ連絡した方が良いのでしょうか？？

回答No.1

bb1234 · ベストアンサー

どちらの保険会社ですか？

ずさんな管理体制ですね。

車輌の状態にも因ると思いますが、全損でなければ10日はかかり過ぎのような気がします。

ご心配なら、保険会社に催促して下さい。

「被害者の立場に立たなければならない」ってことを強く言ったほうがいいですよ。

担当者が気に入らなければ、変えてもらいましょう。

本来なら、加害者の保険会社は、あなたのことを気遣わなければならないはずですから・・。

お礼

回答いただきありがとうございます。
某有名保険会社Tです。
車は全損ではなく後ろのドアとかバンパーが潰れたくらいでした。
やはりかかり過ぎなんですね。
週明けにでも催促しようかと思います。

回答No.3

n_kamyi

保険会社の担当者は一人当たり１００件以上の案件をこなしているのが通常です。
人のやることなので、忘れることや後回しになることも多々あります。
気にせずビシバシ督促入れてやればいいです。

お礼

回答ありがとうございます。
週明けにでも強気で連絡してみたいと思います。

回答No.2

gjaouta

もちろんですよ。即刻担当に連絡して催促してください。
埒が明かないようでしたら、相手方にお願いして、契約した保険代理店経由で保険会社に抗議してもらいましょう。
営業からの催促が一番効くと思います。

お礼

回答いただきありがとうございます。
週明けにでも催促の連絡してみます！！