わけのわからない上司

質問

なんでこうなってしまうのか意味のわからない上司がおり、なんでこのような思考になるのか、このような人が世の中大半なのか、こんな人が管理者で組織って本当に回るのか、もうよくわからなくなりました。

外資系内のエンドユーザーサポートチームなのですが今みんなが一斉にやめようとしています。いくつかの理由があるのですが、一番の理由は給与の不満です。この業界でこの仕事だと他の会社の人はもっともらっているのをみんな知っているのでそもそも不満でした。それに止めを差して来たのが上司です。外国人の女性の方です。

私たちのチームはアウトソーシング契約で客先常駐しています。４チーム程おります。今年に入ってすでに４人が辞めました。顧客にスキルのあるスタッフを常に契約通りに常駐させておく義務があります。しかし人が辞めるだけでなく、採用の際の要求基準が高いので人が集まらないだけでなく、仮にマッチする人が出ても給与の面で折り合いがつかず（スキル・経験に対して安すぎる）経験があまりない人を無理矢理採用して、現場の人がその負担をかぶり、そして辞めようとする悪循環です。

しかも現行のメンバーは仕事もでき、エンドユーザーからの評価も高いです。なので普通に考えると、どうやったら彼らを残す事ができるか？と行くと思うのですが、上司はさらに社員に厳しい態度を取り、’首になってもいいの？’みたいな事を行ってきます。あるメンバーが家族の用事のために度々仕事を休むのですが、このことを上司はとても嫌がっていて、今度休むと次はないようなことを言ってきます。理由は明白で、このメンバーは一番仕事ができる人なので彼が休むとお客さん側の管理者が嫌がるのです。すでに彼は退職を希望しているのにもかかわらず、いまだに自分側にカードがあるかのような振る舞いを見せます。

つまり彼らは、彼にはいてもらわないと困るという認識があるくせに、給料を上げたり建設的な話をすることで解決しようとするのではなく、’首にするよ’という脅しをかけて説得しようとします。（彼は退職を希望しているのにもかかわらず！）おまけにこの上司はいいエージェントがいるから紹介するといって、みんなが知っている絶対相手にしたくないエージェントを紹介しようとしてきます。（間違いなくキックバックが目的で）その神経が理解できません。

一番仕事のできる順番からすでに退職勧告を上司に突きつけており、理由として’給与の不満、上司が信頼できない’と上司に面と向かっていっています。そのことにお客さんは非常に不安があり、理由を聞くと上司は’彼らはステップアップしたいそうです。’と真実を話ません。

エンドユーザはみんな彼らの仕事ぶりを評価しており、彼らがこのような理由で辞めることを考えていることを知りません。この前一人やめたときにもみなさん面食らっていて、事前に知りたかったと言っています。そのことをスーパーバイザー（我々を管理するお客側の）が知り、ユーザーと話していいとなったので、正直に辞めること理由などをユーザーと話したら、今度は上司から’あの人とはそういう話をしないでとそのスーパーバイザーから文句があった’と意味がわからないことに。要はその日とが立場が高い人だったので、スーパーバイザーが自分の評判が悪く思われると思ったようです。

・エンドユーザはみんなに残ってい欲しい
・みんながいなくなったら、お客さんの部署が文句を言われ吊るし者になる
・そしたら私たちの管理者である内の上司が責任を追求される

そう考えると、やっぱりどうやったらみんなを残せるか考えると思うんですけど、いまだに自分の方が力関係で勝っていて横暴な態度できます。あと数名やめると（もう辞める予定ですけど）もう完全にアウトなのに、態度が変わりません。

このような上司は一体どのような思考回路なんでしょうか。人を管理するのが仕事なのに、全くその機能を果たさず、都合が悪い事があったら相手を責めて、その結果相手がもう相手にしなくなったらさらに怒り、うんざりして辞めて、他の社員に負担がかかり、最終的にも客にもそして自分も立場的によくない状況に陥る。

もう全く理解できなくて、理解できなくて。どの会社もこんなもんなんでしょうか。外資系とかはそうなんでしょうか。

回答No.1

Ssddfree · ベストアンサー

＞上司は一体どのような思考回路なんでしょうか。
馬鹿を理解しようとするだけ、無駄です。

＞どの会社もこんなもんなんでしょうか。外資系とかはそうなんでしょうか。
ないとは言いませんが、一般的でもないでしょう。その女が馬鹿なだけです。

回答No.2

uitinka

私は外資系でないけれど回答させてください。
わたしの上司もそうだった。よく管理職になったと思っていたら，傘下で動いた上司だったのです。ある日他の課から回付されてきた，仕訳伝票を主任が検証・検印して管理職である上司に回付。管理職が検証・検印している時，私を呼びました。

見ると電算機でＮＯ順に打たれた仕訳伝票が訂正の訂正そのまた訂正と１１枚もありました。上司はどれが正しいのか解らず，私を呼んだのです。

私は思いました。なんで検証・検印の立場でない私に聞くのかと思いました。でも，主任も上司も解らないのだからと思い。正しい仕訳伝票を，教えてあげました。

上司曰く。○山さん。何故この伝票が正解なのか教えてほしいと云うのです。私は説明をしました。最初に起票した仕訳伝票が間違いだから，訂正しました。電算でアウトプットされた仕訳伝票はＮＯが連番なので，廃棄はできない。再起票した伝票もここが間違っている，だから再起票するには訂正伝票を起票して相殺する。これは再起票したが，摘要が抜けている。だから再起票・・・・と説明したが，上司は訳が解らずじまいでした。

あなたでは，ないけれどこのような上司は沢山いると思います。だから傘下で移動した上司の下で働くと苦労するのです。

私は思います。その職場の責任者になったら，それなりの器量を備えた人材を責任者にしてほしいです。給与の安い我々が上司に教えながら仕事をするのは，おかしいです(-_-メ)