不動産屋の対応。

質問

少し前に賃貸更新の手続きをしました。
その不動産家について、疑問に思うので
教えてください。

１．新規契約をした時と不動産家が変わっていて
（社名＆従業員の変更）、実際更新手続きをする時が
初対面でした。なのに自己紹介もなく、名刺を渡されるわけでもなく手続きが行われたことがおかしいと
思うのですが、どうなのでしょう。

２．手続きをした日、大家さんの印鑑がまだだと
いうことで、後日契約書を頂くことになっていたのですが、1週間以上たっても契約書が手元に届きませんでした。そのためこちらから連絡を取ったところ、「今から大家さんに印鑑をもらいます」と言われました。
「今日まで何もしていなかったのでしょうか？」と聞いたところ、「こちらも他にも仕事があるので、そこは（今まで何もしなかったことについては）勘弁して頂きたいんですよね」と言われました。
不動産屋と大家さんとの距離は徒歩で10分ほどですので、もっと迅速に対応できるべきことだと思うのですが、どうなのでしょうか？

回答No.1

ooioo

１、家主が自分の建物の取り扱いをする不動産屋を変えるケースはあります。その不動産屋は建物の管理もしているのでしょうか。それだったら、当然家主が変更した旨すぐに居住者に伝えるべきです。その不動産屋は単に契約関係だけを扱っているなら、更新時に伝えればすむことでしょう。いずれにしても、何らかの形で変わったことは居住者に伝える必要はあります。

２、確かに不動産屋の対応は迅速で無いし、質問者が連絡しなければ契約書が届くのがもっと遅れた可能性はあります。

１、２とも言えるのですが、不動産屋の対応は正確さ／迅速さに欠けると思います。ただ不動産屋というのは、まあこんなもんです。私の経験から言っても、あの業界は正直に人と接するという姿勢は感じられません。質問者のおっしゃることはもっともですが、この場合あなたが金銭的な実害があったわけでもないし、不動産屋にアピールしても何もしてもらえないでしょう。

お礼

この不動産屋は一般的な不動産屋なんですね。
新規で契約した場合って、もっと対応が丁寧だったり
しますよね？やっぱり更新だとこんなもんなのですね。
こちらとしては、この対応の悪い不動産屋に一言
「すみませんでした」と言ってほしかっただけなんですけどね。

ありがとうございました。