パワハラ

質問

職場のTOPNo.2の女性の上司ですが、叱責の際に、状況確認も言い分の聞き取りも
全くなく、必ず第一声に『申し訳ありませんでした。』の言葉を強制します。叱責の内容も
常識では問題にはならないような事項でも彼女の気分で問題となり、職場の誰も反論する
事ができません。
これは、パワハラになるのでしょうか？
もしなるとしたら、対処のためにどのようにしたらいいのかお教え下さい。
宜しくお願いいたします。

回答No.1

neKo_deux

電話対応なんかでクレーム受けたときの対応なんかとしては一般的な内容ですし、直ちにパワハラってのは厳しいのでは。

質問をそのまま取るなら、言い分があるのなら、
「申し訳ありませんでした。ですが～」
とかって言い方もありますし。

> 対処のためにどのようにしたらいいのかお教え下さい。

一般的なパワハラの対応としては、トラブルの経緯の内容、日時、場所、担当者の部署、役職、氏名など、ガッツリ記録しておいてください。
ペン書き、ページの入れ替えの出来ない布綴じのノート、当日のニュースや天気、業務内容を併記すると信憑性が上がります。
必要ならば、ＩＣレコーダーなども使用して下さい。
そういう物をポケットに入れておくだけでも、精神的に余裕を持てるような効果もあります。

その上司へ相談するのは不合理ですので、別の上司、更に上の上司へ相談を行ない、記録を残してください。
パワハラやコンプライアンスに関する相談窓口があるのなら、そちらへも相談。

そういう事で改善しないようならば、通常であれば、職場の労働組合へ相談。
組合が無い、機能していない状況でしたら、社外の労働者支援団体へ相談する事をお勧めします。

Yahoo!トップ>ビジネスと経済>労働>労働組合
http://dir.yahoo.co.jp/Business_and_Economy/Employment_and_Work/Labor/Unions/

の、
全国労働組合総連合（全労連）
全国労働組合連絡協議会（全労協）
など。