オークションで洋服を落札しましたが

質問

法事に着るジャケットを落札しました。
黒のツイードでラメが入っていない物を探していたので、条件設定のキーワードの含めない
に「ラメ」と入力し、検索しました。

商品説明にラメが入っていると言うことはどこにも記載されておらず、
写真をみてもわかりません。

届いた物は金色のきらきらのラメ入りでとても着られません。

このような場合、返品はできると思われますか？

回答No.3

neKo_deux · ベストアンサー

> 写真をみてもわかりません。

撮影の仕方によっては、分からない事はあり得ます。

それほど重要な点だって事なら、入札前に質問で確認しとくのが良かったですが。

商品写真や説明と明らかに違うってことなら、ノークレーム・ノーリターンの記載があっても無効を主張できますが…。

Yahoo!オークション - 法律相談室
http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/question/

質問のケースだと、返品ってのはかなり微妙。

出品者に自分の確認不十分でしたって謝り、送料と手数料を多少上積みして引き取りしてもらうようにお願いするか、別途自分で出品するか、買い取り店に持ち込んで買い取りしてもらうとかってのが真っ当だと思います。

回答No.4

noname#179020

オークションはあくまでも、「中古」品を売る市場であり、しかも商売のプロではない人たちが売り手中心の市場なので、商品説明にラメが入っているということが重要なことかということは、個人的な感覚によっては異なりますし、商品画像もプロでない人が撮影すれば、ラメが入っていても画像から判別ができないこともあります。

よって、これが洋服に大きな穴が空いている、洗濯してもにおいが取れないなど、洋服としては着られない状況なら返品は可能だと思いますが、今回のラメ入りジャケットなら、法事以外の用途では着ることが可能なので返品は不可能だと思います。

回答No.2

toumeipapa

こんばんは。結論から言います。

無理です。

オークションは基本、ノークレーム、ノーリターンです。誠実な出品者様なら記載以外の不備があった場合に返品に応じて下さいますが、貴女様の場合、「ラメ無し」ではなく「ラメ」で検索され、商品をお買いになった訳です。思っていたのとは、違ったのは当たり前なのです。別に出品者様に返品を申し出るのもご自由ですが、評価は「悪い」が付きますし、返品に応じてくれるかわかりません。

補足

紛らわしい表現ですみません。
条件設定のキーワードの「含めない」
に「ラメ」と入力し、検索しました。

つまり「ラメを含めない」で検索しました。

ありがとうございました。

回答No.1

saneylove

何故出品写真を見なかったのですか？説明書いてませんでしたか？そのオークションの出品の方返品可能なのか聞いてみて下さい！場合によって良い出品者なら返品してくれます!!オークションでわなくても安いショップAmazonありますよ!!

補足

写真は充分みました。
ツイードなので、ラメが入っている場合記載があるので、聞けば良かったと後悔しています。
オークションは落札者に不利益なシステムになっていますね。