旅館のキャンセル料について

質問

友人が私のパソコンで宿泊予約を間違ってしていたようです。

宿泊日を過ぎて、旅ゲーターという所から手紙でキャンセル料が必要と書いています。

これには支払い義務が有りますか？

まだ連絡もしていません。

回答No.5

masakadomasaka

当たり前です。キャンセルについての規約だって

あなたがちゃんんと確認してないだけで存在する

はずです。

あなたがその日「くる」と思って部屋の準備やら

食事の準備やら人の準備やら場所の準備やらは

されていたのですから、相手に損失を与えておいて

「いってないんだから知らない」など通るわけも

ありません。多分100%でしょうが当然払うべき。

友人が云々かんぬんは関係ありません。

「契約」は成立しています、契約不履行になりますよ。

回答No.4

tpg0

こんにちは。

たとえ、宿泊予約日を宿泊客のミスで間違えても、宿は宿泊予約者の「部屋の確保と料理の準備(材料仕入れ等)」をして宿泊客を待ってるのですから、キャンセル料の支払い義務は当然あります。

また、キャンセル料は、それぞれの宿によって規定が異なりますが、当日キャンセルは宿泊料金の50%から100%が一般的です。

ですから、連絡なしキャンセルは当日キャンセルと同率のキャンセル料が発生するのが普通です。

なお、宿泊予約がネット(パソコン)で行われても「予約記録」は残るので、訴訟(裁判)を起こされると「宿の勝訴は確実」で、宿泊料金に訴訟費用を加算された額が請求されるでしょう。

従って、訴訟を起こされる前にキャンセル料を払った方が結果的に安くなるはずです。

回答No.3

noname#160942

必要と記載されてれば支払う義務が有りますよ

回答No.2

onbase koubou（@onbase）

通常であればネット上からの申し込みに対してメールなどで確認がくるはずです。
その確認メールを受け取りながら放置したのであれば支払い義務があります。
ただ「友人が私のパソコンで宿泊予約を間違ってしていた」というのがどうしてそうなったのかも重要です。

回答No.1

yama-koke-momo

もちろん予約しておいてシカトじゃ通用しません。
キャンセル料についての規約もあったはずです。

良識ある社会人として違約金は支払うべきですよ。
間違ったとか、旅館の方には関係ないことですから。