ホテル予約のキャンセル料

質問

楽天トラベルでホテルを予約しました。
20日先の日程で予約したのですが、キャンセルに関しては下記のように書いてありました。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％
当日　　　　　　　　：宿泊料金の７０％　
前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
２日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
５日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　

宿泊料は当日旅館にて払うようになっています。
また、楽天での買い物などには、クレジットカードを登録しています。

この場合、キャンセル料はかかるのでしょうか。
例えば「5日前から」と書かれている場合、10日前でも同じと言う意味なのか、5日前から3日前までという意味なのか分かりません。

ご存知の方教えていただければ幸いです。

回答No.1

fine_day · ベストアンサー

＞例えば「5日前から」と書かれている場合、10日前でも同じと言う意味なのか、5日前から3日前までという意味なのか

後者です。
５日前からはキャンセル料がかかります、それより前（６日以上前）のキャンセルに関しては料金はかかりません、という意味です。

お礼

ご回答ありがとうございました！
お陰さまでこれで、安心してキャンセル出来ます。

回答No.2

yama1998

＞この場合、キャンセル料はかかるのでしょうか。

この規定なら20日前はかかりません。

＞例えば「5日前から」と書かれている場合、10日前でも同じと言う意味なのか、5日前から3日前までという意味なのか分かりません。

上の例でいうなら、５日前から発生するので、５日より前、つまり６日前以前はかからないということです。１０日前は当然かかりません。あとは５、４、３日前は２０％、２日前なら３０％・・・ということです。「から」ではなく、「より」のほうがわかりやすいかも。

お礼

ご回答ありがとうございました！

大分日があるので大丈夫だろう、とたかをくくっていたのですが念のためキャンセルポリシーを見てみたら考え過ぎたのか心配になってきてしまいました。書き方が微妙ですよね。
5日前より日にちがあればキャンセル料はかからない、とでも書いてあれば安心出来たのですが・・。

お陰さまで(自信を持って）キャンセルすることが出来ました。
ご親切にありがとうございました。