海外通販サイト 英文メール
質問失礼します。
一ヶ月ほど前にアメリカの通販サイトで注文をしました。
すぐに注文受付のメールが届き、それから三週間ほどしたら住所に届けられないので
もう一度住所を教えて欲しいといった英文のメールが届きました。
そちらにはどうにか返信をし、更新しなおしたという連絡が届いたのですが・・・
先日、今度は下記のようなメールが届きました。
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While processing your order, #（注文NO）, your （カード名） credit card, was declined.
Please contact us at ■■-■■■-■■■（電話番号） to correct or update this information so that we can resume processing your order.
Thank you,
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私は英語がほとんどできず、電話をかけることができません。。。
また何故クレジットカードを使うことができなかったのかもわからず困っています。
（そのサイト運営のための寄付のような３００円ほどの金額はちゃんと払われていました。）
そのことをメールで返信しようと思うのですが、
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私は英語を話すことができないため、提示された電話番号に掛けることができません。
そちらに日本語を話せる方はいるのでしょうか？
それとDonationは支払うことができたのに、なぜ今回の商品の支払いは
クレジットカードが使えないのでしょうか？
お手数を掛けますが、どういった対策をとるべきか、メールで返信をいただけたら幸いです。
よろしくお願いします。
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といった内容を英文にするにはどうしたら良いのでしょうか？
すごく欲しかった商品のため、とても困っています。
よろしくお願いします。
