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郵便物が届かない…
オークションで落札した商品(チケット）を普通郵便で発送してもらったのですが、届きません。 同一県内の方とのお取引で、(月）の13時に発送しましたとの連絡を受けました。 本日（木）ですが、本日分の郵便物の中にもありませんでした。 過去、身内が我が家宛てに送った郵便物（現金が入っていたとのこと）が行方不明になり、届かなかったことがあるので、不安で仕方ありません。 こんなに郵便物の紛失事故って 頻発しているのでしょうか？ 泣き寝入りするより 他ないのでしょうか？
- okbebee
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質問者が選んだベストアンサー
「普通郵便で発送してもらった」 ココがアウトにゃ。ここは最低でも簡易書留でしょうがニャ。 郵便事故はたまに起こるらしいが、オイラは生まれてこの方一度も経験が無いニャ。 チミの場合、郵便事故も考えられるが、そもそも出品者が発送してないかも知れないニャ。けど、今となったら確認しようがないニャ。 ダメもとで郵便物の不着の調査を郵便窓口で頼めニャ。1ヵ月くらい掛かるが、宛先が間違っている、封筒の破損で住所が読めない等の理由で途中で保留されていたり、棚の隙間などに落ち込んでいたり…収集のポストからチミの配達区域の社員の持ち場まで、ルートを一通り探しまくってくれるはずニャ。
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- e_16
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ありゃ、ミニレターですか。 あれって機械に詰まりやすいんですよね、小さくて薄いですから郵便局でのトラブルがよくあります。 詰まると汚れたり破れたりします、宛名が読めなくなる場合もあって、毀損郵便物の箱にまとめられます。１日に一度その箱を調べて手動で仕分けを行うのですが、配達局に送られて、そこでまた詰まると、また箱に入れられてまとめられて、ある日、誰かがそれを一枚一枚調べて仕分けして配達となるんですが、邪魔臭いので後回しになります。 ミニレターだから通常より配達が早い、なんて事はありません。
お礼
ミニレターが通常より配達が早い と 言った覚えはないのですが… 普通郵便と同じ、メール便よりも早い と言ったつもりでした…。 また、指定したのはミニレターでしたが、実際に発送されたのは普通郵便ですので、教えて頂いたトラブルには当てはまらないかと思います。 ミニレターについての知識は大変参考になりました。 今後ミニレターを使うことは避けようと思います。 貴重なご意見、有難うございました。
＞通常は追跡サービスのあるメール便を指定するのですが、配達日数が郵便の方が短かったので、郵便を指定いましたが、こんなに日数がかかるのならメール便にしておいた方が良かったと 後悔するも後の祭りですね…。 なにか、基本的な所が違ってますけど・・・ 追跡サービスがあったってなくなりますよ。 そしてメール便である以上、追跡サービスで紛失と言う結論が出されたとしても、補償される額は６０円の送料のみで「中身は一切補償の対象になりません。」 追跡サービスで無くなったと言っても、 「本当ですね、じゃぁ、送料の６０円を返金します。」で終わりになるという事をよく考えたうえで、利用されてください。それ以上の責任はメール便引き受け会社には無い。という事がメール便の利用約款に書かれています。 追跡サービスなんてあっても、大して役に立たないのです。
お礼
私が追跡サービスを活用している理由ですが、 発送元が確定できること 状況確認ができること です。 発送元が確かになった時点で【間違いなく発送してもらえた】確信が持てます。 最寄りの発送センターに届いていれば、【ほぼ間違いなく自分あてに発送してもらえた】確信が持てます。 また、ある程度の【配達日が予測】できます。 投函したら発送手続き終わり という 個別番号もない郵便よりは 信用できると思っています。 メール便にも郵便にも 紛失時の補償がない ことは承知しています。
- mukaiyama
- ベストアンサー率47% (10402/21783)
＞こんなに郵便物の紛失事故って 頻発しているのでしょうか… 普通郵便である以上、紛失事故の可能性が全くないわけではありませんが、そうそう郵便事故があるものじゃないですよ。 オークションとのことですが、普通郵便を指定したきたのを良いことに、事故に見せかければ良いやと、最初から送ってないのですよ。 ＞泣き寝入りするより 他ないのでしょうか… まあそうなるでしょうね。 普通郵便には、送ったという証拠が残らなければ、送らないという証明もできないのです。 見ず知らずの人との取引に、安価な送達法を選択した代償としてあきらめましょう。
お礼
郵便事故…私も過去に一度経験があるだけで、周りから聞いたこともありません。 なので、信じがたいのです。 私自身も出品者でもありますので、『最初から送っていない』というのは、信じたくありません。 が、中にはいらっしゃるのかもしれません。 お取引の実績がある方でしたので、安易に信用しきっていたのも事実です。 泣き寝入り…ですか… したくないですが、仕方ないのでしょうね。
普通郵便で、価値のあるものを送っちゃいけないんですよ。 途中紛失しても、だれも責任はありません。 普通郵便を指定した人が悪いとなります。 その為に、書留や簡易書留などがあるのです。 ちなみに、宅配会社のメール便も同じで、中身に対する保証はありません。 紛失の可能性が高いでしょうね。 価値のあるものは、絶対に書留などのオプションをつけないといけないんですよ。
お礼
ご助言有難うございます。 そうなんですよね。 私も落札者でもありますが、出品者でもあるので、普通郵便やメール便に紛失時の補償がないことは 知ってました。 が、これまでのお取引が順調だったので、信頼し始めてました。 一度受けた紛失事故のショックは完全に癒えてしまっていました。 当方はミニレターを指定したのですが、出品者の都合で『20円の差額を負担し、普通郵便で発送した』との連絡を受けました。 ミニレターも普通郵便も配達ルートは同じなので、結果は同じだとは思いますが…。 通常は追跡サービスのあるメール便を指定するのですが、配達日数が郵便の方が短かったので、郵便を指定いましたが、こんなに日数がかかるのならメール便にしておいた方が良かったと 後悔するも後の祭りですね…。 泣き寝入り…したくないですが… 仕方ないのでしょうね。
- e_16
- ベストアンサー率19% (847/4388)
年賀ハガキを配達するのが邪魔臭いからと捨てたりするアルバイトなどの郵便事故が過去にありましたが 今の日本でほとんど郵便事故なんてありません。 発送していないんですよ。 発送の証拠が残らない方法で発送してもらったのが間違いです。 事故かどうか調べてもらう事はできますが、そもそも発送していないんだから発見されるわけもなく、保障もありませんから 泣き寝入りですね。
お礼
年賀状の未配達 ありましたね。 その時にも『郵便局は（バイトだとしても）信用ならない』と思ったんですが…。 あれから久しく郵便事故など耳にしていないし、周りから聞いたこともないですし…。 迂闊でした。 普段は、送料が同額だったら普通郵便ではなく追跡サービスのあるメール便を指定するのですが、チケット使用日が8/5と微妙に迫っていたので、配達日数が短いミニレター（送料60円、配達ルートは普通郵便と同じ）を指定しました。 が、出品者の都合で『差額の20円は負担し、普通郵便で発送しました』と連絡がありました。 まぁ、配達ルートが同じなので、結果も同じなのだとは思いますが…。 そもそも、仰る通り、発送したことが虚偽だったら、何ともなりません。 一応 出品者に 発送時の詳細を教えてほしい 旨の連絡をしましたが、返事待ちです。 泣き寝入り…したくはないですが、仕方ないのですね…。
- kyo-mogu
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郵便物を追跡できない形では見つかるのは難しいかな。紛失の原因として発送者のミスもあります。住所を間違えた。郵便番号を間違えたりすると別の所に行ってからというので時間がかかり配達。 後は受け取り側のポストから抜き取られた可能性も有る。 大切な物は書留などで送ることです。 それと現金は現金書留でしか送ってはいけません。普通郵便などに入れて送ることは出来ません。郵便法に明記されています。 すでにそういった事が置き居ているのであれば、郵便物を物色し抜き取られている可能性があります。 届いて居るけど盗られている可能性も有ります。 誰から、どこに送った郵便物が届かなかったと配達局にでも問い合わせて下さい。それでも見つからない場合は諦めて下さい。書留で送ってもらえれば番号から追跡も可能ですが。 そんなに頻繁と言う程ではないですが。ただメール便など郵便以外で配達された場合は紛失の可能性も高まるかな。
お礼
ご助言有難うございます。 やはり、紛失の可能性、ありますかぁ（泣）…。 紛失の経験があるので、私も一抹の不安はあったのですが…。 不信感を持つ、というか、もっと慎重さが必要なのですね…。 とりあえず、発送者に 投函したポストや投函した形状などを問い合わせてみました。 まだ返事待ちです。 返事が来たら、配達局へ問い合わせてみます。 有難うございました。
お礼
当方は8/5に使用する旨を伝え、発送はミニレターを指定したのですが、 発送者の都合で、『差額の20円は当方負担で普通郵便で発送した』との連絡がありました。 まぁ、ミニレターにしても普通郵便にてしても 配達ルートは同じなので 結果的に同じだったとは思いますが…。 簡易書留の送料を払うと定価以上の額になってしまうことで、ケチった結果がこの始末… もっと、慎重にすべきでした…。 郵便物の不着の調査…頼んでみようと思います。 とても親身に信頼のできるアドバイスを下さり、有難うございます。
補足
本日届きました！ 先方が連絡してきた『普通郵便』ではなく、なんと『クロネコヤマトメール便』で届きました。 しかも、『発送しました（月曜の昼）』連絡の翌日（昼）が発送日となっていました。 同一県内での取引ですが、メール便は郵便よりも配達日数がかかるので、どうりで予測どおりに届かないはずです。 こんなに信用ならない人がいるなんて…と、愕然とする取引でした。 今後の良い教訓にします。 有難うございました。