- ベストアンサー
ノートン クイックスキャンが途中で止まる
OSはWindows 7、ノートン インターネット セキュリティ 2012 を使っています。 先日までは問題なかったのですが、 今日になって、ノートンの「クイックスキャン」を実行したところ、 スキャンが途中で止まってしまいました。（エラーメッセージは出ない） 何度試しても、「調べる対象：SecurityRisk.FlushDNS」と表示されたところから 先に進みません。 スキャンは続行中のようなのですが、「スキャンした項目の合計」が それ以上増えないのです。 どのように対処したら良いのでしょうか。 教えて頂けると助かります。 よろしくお願いします。m(__)m
noname#209615
- ウィルス・マルウェア
- 回答数1
- ありがとう数5
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
セーフモードで完全スキャンを実行しては？ 常駐プログラムが邪魔している。 Windows ファイアーウォールが「有効」になってノートン2012のパーソナルファイアーウォール機能と競合している。 メモリー不足でフリーズしている。 キャッシュをクリアする。 アップデートで最新にする。 アンインストール、再起動で再インストールする。
お礼
アンインストールして、 そのあとWindows ファイアウォールを無効化して、 再起動後、最後に再インストールしたら 「安全」と表示されました。 おかげさまで解決しました。 ありがとうございました。