ノートンのスキャンが終わりません

質問

ノートンインターネットセキュリティ２００７を更新キーを利用して使っています。（使用ＯＳはウィンドウズＸＰです）
今日、システムの完全スキャンをしたところ、１９時くらいからはじめたのですが現在（もうすぐ２４時）になっても終わりません。
「スキャンした項目の合計」を見ても項目のカウントは６２２８３９で止まったまま２時間は経過しています。
「スキャンを中止」、「スキャンの一時停止」のキーを押しても反応せず、一度押したら灰色になって選べなくなってしまいました。
項目のカウントは止まったままなのにスキャンはまだ続いているようです。
強制終了させたいのですが、この場合どうしたら良いのでしょうか？

回答No.1

wamos101 · ベストアンサー

こんにちは。

私はクラッカーコミュティー巡りや対策ソフトの性能テストなどをしております。

当方はノートンユーザーではありませんが、とりあえずログを確認することでしょうね。大概対策ソフトは自身に関するイベントも記録しますので。

よくわからないなら、FAQを漁るとかベンダに聞くしかありません。あるいは、ここで他の回答を待つか。

お礼

こんにちは。
あの後、まだノートンはスキャン中でしたがパソコンの電源を切って強制終了させました。
そうですね、ＦＡＱも調べてみようと思います。
早速ご回答を下さりありがとうございました。