Eメールの送受信ができません

質問

ウィルス対策でNorton AntiVirusu2003をアンインストールして、新たにNorton AntiVirusu2004ダウンロード版をインストールしたところ、Outlook Expressでメールの送受信ができなくなってしまいました。（エラーメッセージが出ます。）
　ＯＳはWindowsＸＰです。
システムの復元や、インストールのやり直しをしましたが、メールの送受信ができません。
アカウントも調べましたが以前と変わりません。
　何か良い方法がありましたら教えてください。

回答No.1

noname#49904 · ベストアンサー

ウイルスソフトに限らず、インターネット関連ソフトなど、メール送受信（アカウントを含め）で、よく壊れます。復元は効果を期待できないので、アカウントを削除して、新たに作り直せば簡単に治る場合がよくあります。
　私はメール送受信がおかしくなったら、すぐにアカウントを新規に作り直します。（追加ではなく、必ず削除してから新規作成します。）

お礼

ありがとうございました。
挑戦して見ます。

回答No.2

sato-tya

エラーメッセージは具体的にどうなってるんでしょうか？

私もNIS2002から2004にした時に鶴亀メールで同じようなことがありましたが＃１さんと同じでアカウントを作り直したら直ったことがあります

お礼

ありがとうございました。
やってみます。