【交通事故】保険会社との交渉等について教えて下さい

質問

先月28日の18時～19時ごろに原付で走行中、私を追い越そうとした食品会社の営業車が衝突。
右後方から来た相手側の車のサイドミラーに引っかけられ、そのまま飛ばされてしまいました。

・片側二車線で右車線には車が無かったのにも関らず、左車線内で速度を上げて無理に追い越そうとしたこと。また前方不注意であったこと。

・私は時速30キロで前後の車とは車間距離を取り、普通に走行していたこと。

以上の二点からか、警察が「相手側が100％悪い」とおっしゃって下さっていたので安心してひとまず治療に専念していましたが、事故から幾日もたっていないうちに加害者側の保険会社さんから

「出来るだけ早く、出来れば1～2ヶ月以内に治療を終了して下さい」
「警察や被害者さんの判断はこちらの基準にはならず、契約者のご意向は『9：1』でしたのでこちらもその御意向にそっていきます。ご了承下さい」

と電話がきて、これが事故後にくる普通の電話だとしても、加害者本人も謝罪をしてくれないようなお人柄だったこという事もあり、事故の恐怖や軽症（幸い頭部と右半身打撲・むち打ちのみ）とはいえ体が完治していない私には大変プレッシャーを感じます。

正直もう一切事故を思い出したくもないし、関りたくない心境です。。。

任意保険に加入していなかった私は代理で誰かに交渉をして頂きたいのですが、このような場合はどちらにお願いできますでしょうか？

（軽症ということもあり弁護士さんを雇うほどの事故とも思えず、また司法書士の方にこのような交渉を全てお願い出来るかも解らず悩んでいます。）

今必死に勉強していますがまだまだ無知ですので、どうか皆様の知識を貸して下さい。

回答No.5

nadepo

治療費は一括払いしてくれていたら、自倍の手続きはむこうの保険屋さんがしてくれます。

こちらはお医者さんがもういいですよと言うまで病院へ通ってください。
示談交渉はそれからになります。

過失割合に関しては立証責任はこちらにありますので、
実況見分調書などを検察からとってきて、こちらの過失はなかったとか
証明しなくてはなりません。
しかし相手が納得いかない場合は結局裁判するしかありません・・・

他の方がいうようにファミリーバイク特約で物損をカバーできれば、
そこまでする必要はないかと思います・・・

弁護士さん雇える案件でないので自分でやるとなると結構疲れますよ

回答No.4

ben0514

過失割合は、当事者間で決めるか、裁判で決めるものです。
一方的に決められるものではありません。

あくまでも加害者側の判断を保険会社が代理人として伝えただけであり、あなたが納得しない限り意味がないでしょう。ただ、納得しなければ支払いも受けられないでしょうけどね。

いろいろな回答がありますが、私の単純な意見を書かせていただきます。

ご家族の契約する自動車保険はありませんか？
ファミリーバイク特約などがあれば、保障が受けられたり、交渉も代理でしてくれることでしょう。
上記の特約がなくても、弁護士特約などはありませんか？
弁護士特約があれば、家族の保険の範囲で弁護士報酬を保険会社が負担してくれ、交渉の代理や裁判での代理も可能でしょう。この特約には、司法書士や行政書士への相談料や依頼料などの報酬も含まれると思います。さらにこれらの専門家の選定はあなた側にあると思います。私も被害者として弁護士特約を使いましたが、私の選定した弁護士の情報を保険会社へ伝えることで、お金のやり取りは直接行ってもらいましたね。

ファミリーバイク特約や弁護士特約の条件は、約款を確認するか、保険会社へ確認しましょう。
家族といっても、親の保険を使いたい子供が別居であっても、未婚であればOKということも多いですからね。

私が弁護士特約を使う際も、事故車両で契約している保険会社と同一の保険会社で契約している他の自分の契約や家族の契約内容の確認をしてもらえませんでした。こちらから他の保険の調査を依頼し、対応可能な特約を確認し、特約の利用の申し出をしなければなりませんでしたね

保険会社は営利団体です。ボランティアでも公共機関でもありません。保険会社自身の契約者である顧客を重視しますし、保険金の支払いを減らす努力をします。あなたはしっかりと補償を受けたいのであれば、それなりの法的根拠で戦うしかないでしょう。そのためにも専門家は必要でしょう。
ぜひ、ご家族の契約している保険を確認しましょう。
特約だけの利用の場合には、等級が下がらないことも多いですからね。ただ据え置き事故とされれば等級が下がらない代わりに上がらないということになり、ノーカウント事故とされれば、無事故と同様に等級が上がるかもしれませんから、家族への負担も理解してもらいましょう。

回答No.3

noname#153189

無料相談ですが、私もスクーターで走っていたらタクシーに幅寄せされて転んだ際の交渉に利用しました。
３０分は確かに短いですが、状況が分かるように話をまとめ、車線のどこを走っていたのかという図や写真も持参し、今後の交渉について的を絞って相談されるとよいと思います。
要するに過失割合ですから、治療費はおそらく自賠責から出る分で賄えると思うので、あわてることはないという意味です。
下手に過失割合を決めると、こちらも先方の車の修理代とか営業車なので修理期間の休車補償を割合に従って出す羽目にもなりかねないので、無料相談で妥当な線を尋ね、今後の交渉のやり方のアドバイスにのっていただくとよいと思う。
それとご自分や家族の保険を見直して、こういうときに役に立つものがないか確認してください。
去年自転車で転んだときに、自損なのでどうしようもないと思っていたら、嫁さんの車の保険に特約が付いていて助かりました。
交通傷害保険とか生命保険の特約、家族の自動車保険とか。
営業車の事故は運転手が隠れてしまって事故担当が窓口になることが多く、素人相手だとかなり高圧的な対応をする場合が少なくないです。
そういうものなので、こちらも冷静になって事務的に淡々と交渉を進め、頭にきて挑発に乗らないように慌てず騒がず交渉してみてください。
（まだ保険屋などかわいいもので、一部大手の宅配業者やタクシー会社はそもそも任意保険に入っておらず、事故になると会社にプールされた金でやるので、相当えげつないことをやってきました。）

回答No.2

noname#153189

相手の言いなりになる必要はないです。
まず人身の治療ですが、自賠責に関しては被害者側が保険会社に直接請求することも可能なので、現在自由診療であれば健康保険を使った治療に切替え、その上で被害者であるあなたから自賠責の請求をしてください。
電話があったのは任意保険の担当者なので、自賠責とは別で、国の政府保障事業なのでどこの保険会社でも窓口になりますが、とりあえず事故証明を取り寄せると引き受け保険会社が書いてあるので、そこに電話して手続きをしてください。
また交通事故は保険診療はできませんが、届けを出すと立て替えで保険診療と同じことになります、国民健康保険なら市町村役場が窓口になります。
怪我の場合120万円を限度に補償されるので、実際問題よほどのことがないとこれでまかないきれます、通院による休業補償もされます。

http://www.kurumajiko.com/txt/03.php

次に物損の件は交通事故紛争センターなどの無料相談を利用してみてください、予約して出向くと弁護士が30分程度の相談にのってくれます。

http://www.jcstad.or.jp/guidance/flow.htm

弁護士会館などこの無料法律相談はいくつかの窓口でやっているので、上手に活用してください。

警察には不誠実な運転者であり厳罰を望みたいと要望を出して追い詰めておけば、先方からも何らかのアクションがあるかも、交渉ごとは冷静に淡々とやらないといけませんよ。

お礼

回答ありがとうございます！
URL大変助かります^^

体のことしか考えてなかったのですが、治療に関する保険にもこんなに色々窓口があったんですね。
無料相談があるのは知っていましたが30分で何を相談すればいいかも解らず躊躇していました。なるほど、物損の件のみに絞ればよかったんですね。

不誠実な方でしたし、誰でも知っている○清食品さんと提携している老舗会社であるにも関らず、雇用者からも加害者からも謝罪がいまだ無い状態で
（そして保険会社から電話が来たと思えば「(株)○物さんはこちらにも非があると主張している」と聞いて・・・）
たまたま同じ食品業界で働いている私としては信じられないのですが・・・厳罰は望んではいません。

罰を受けて頂くより、再びこのような事故を起こされないよう、加害者とその会社の方が反省してくれた方が幾分か心が晴れますので、少しでもそう思って下さっているよう祈っています。

「相手の言いなりになる必要はない」とハッキリ言って頂けて勇気が出てきました。返信本当にありがとうございます！

補足

謝罪がないと書きましたが、警察の事情聴取の際に一応はありました。

事故当時は、倒れていた私に駆け寄りもせず、「謝っては自分の非になる」とも考えていたようで謝罪なく・・・

それを見た警察の方が
「自分に非があってもなくても、女の子に怪我させて自分は無傷なら、人としても男としても謝れ」
と怒って下さったそうで、翌日警察に見せるように一言だけ謝って下さいました。

しかし謝罪は何故か私ではなく付き添っていた私の母親にした上（私とは目も合わせてくれなかった）
最後
「二度と会うことはないですしね」
と言われ、全く謝罪と受け止められませんでしたのでこのような書き方になりました。。。

回答No.1

crplt

大変でしたね。
私も自爆ですが原付で転び、頭と首を打ちました。

知識不足ですが。。。
交通事故は必ず、双方に責任がかかってしまうと聞いたことがあります。
治療費や、修理費用がいくらかにもよりますが、９：１で了承して早く示談にした
ほうが、結果的に質問者さんのためじゃないでしょうか？
悔しいと思いますけど、長引くと心身ともに疲れます。

相手方の保険会社の方も、ちょっと失礼ですよね。でも気持ちもわかります。
９．５対０．５で交渉してみたらどうでしょうか？

お礼

迅速な回答ありがとうございます^^！

双方に責任ですか・・・
きっと私以外にも悔しい思いをされた方はたくさんいるのでしょうね。。。

そうですね。私も出来るだけ早くに完治して元の生活に戻りたいです。
0.5という対応も出来るのですね。
せめて相手方の誠意が見れるよう交渉してみます。

こんなに早く返信いただけると思っていなかったので嬉しいです。
ありがとうございました！