楽天オークション返金申請について

質問

落札者の勘違いで落札→入金→配送が完了し、荷物が届いてから返金申請をされたのですが、落札者の勘違いでの返金申請に同意する必要はありますか？

回答No.1

373Ryu · ベストアンサー

原則的に返金する必要はありません。

原因は落札者の確認不足にあり、それを回避する為の質問機能もあります。

商品について少しでも分からない事があれば質問する、これはオクでの初歩であり、入札する前に確認するのが落札者の義務です。

そのまま返金申請を無視すれば一週間くらいでアナタの口座に振り込まれます。

ただ、匿名発送をしていなくて相手に個人情報がバレている場合や、この事をきっかけにしたトラブルを避けたい場合、相手の対応に誠意が感じられる場合などは返金対応してもいいと思います。

返金対応する場合は商品を先に送り返してもらう事を忘れないでください。(着払いで送り返してくる輩もいるので注意)

最後に超個人的意見ですが、私なら返金しません。

嫌がらせ等があれば即通報します。