楽天オークション

質問

楽天オークション
・私は落札者で、個人から落札しました
・匿名発送・楽天あんしん決済です。
・一度入金延長をし、入金しました（連絡もせずだったので、これが原因で気を悪くさせてしまい、発送がないのではと考えています）

発送待ちですが、あと数時間で期限切れとなります。（お互い、連絡は取り合っていません）
この場合は自動キャンセルとなり、私は返金用の口座を登録すれば返金され完了と解釈していますが、正しいでしょうか？

返金申請の場合は、お互いに氏名や住所が公開され、話し合いの必要があるようですが、
私のような自動キャンセルの場合は、公開されることはなく話合う必要もないのですよね？

簡単に言うと、
自動キャンセルは、期限切れの場合。
発送後の返品などにより、落札者が返金を希望する場合が返金申請。で、合ってますよね？

連絡なして入金の延長をしたために、相手が気分を害し、
自動キャンセル分の料金を払うように求められることは、まずないですよね？

よろしくお願いいたします。

回答No.3

kaoaru

まずは相手と連絡をとるベシ！

ここで質問しているヒマがあるのなら、まず真っ先にそれをやること！

相互の意志が合っているならば、楽天側に連絡すれば解決できる話です。

それ以前に「出品側」と「落札側」の意思があっていないとダメですね！

楽オクで、期限切れでも取引できた実績ありますよ、実際。出品者のほうで対応とってくれました。出品者のほうとはこまめに連絡していたからできたことです。

しかし、それがない・・・。良くないパターンです。もう、オークション使うのやめたらどうですか？

こまめに連絡とれない人との取引ってイヤです。

回答No.2

atsu43yuki

入金延長し入金をしても理由は何であれ出品者は発送指示が来たら発送するのが当たり前。
気分を害したかはわかりませんが発送しないのは出品者の信頼の問題です。
出品者のキャンセルでしたら先の方の言う通りあんしん手数料を除いた金額が登録口座へ振り込まれます。
お互いに挨拶もなかったようですが 入金延長を嫌がる方も多いので今後は一言断りを入れた方が無難ですね。

回答No.1

coco-haha

入金が済んでいるのであれば、あなたに非はありません。
おっしゃる通り、入金延長の連絡を入れておくべきでしたね。

入金後にでもメッセージを入れておけば尚良かったと思います。

今回、発送されなければあんしんシステム料は返金されませんが、品代、送料は返金されます。

因みに相手は楽天にキャンセル料525円取られます。