楽天オークションの返金申請について

質問

楽天のオークションのヘルプのなかには、「通常配送の場合は、返金申請をするとお互いの住所・氏名・電話番号情報が公開されます。」と記述があります。
私は今回、匿名配送をお願いしていたのですが諸事情により返金申請をする可能性がでてきました。
この匿名配送の場合は、お互いの住所・氏名・電話番号情報は公開されずに返金申請が行われるのでしょうか？
上記の質問に詳しい方、お手数ですがご回答願います。

回答No.1

NYANCHUKOCHA

勉強がてら調べてみました。

ヘルプより

「返品を希望する場合はメッセージ機能を使い、出品者へ直接交渉してください。

なお、匿名のまま返品を行うことはできません。
両者のお話し合いによって返品が成立した場合は、お相手の方と連絡先の交換を行い、返送や代金の受け渡しをしましょう。」

なお、通常取引の場合は落札後は双方とも住所・氏名・電話番号がお互いに公開されていますので、返金申請をしなくとも「取引中」の商品名のページを開けばその情報を見ることができます。

参考URL：

http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10625&event=FE0006

お礼

そうなんですね。貴重な情報、ありがとうございます。
為になりました（＾＾）