アンイストールできない

質問

ウィルスセキュリティーソフトをインストールしようとしたら、「古いソフトをアンインストールしてください。」の表示。アンインストールしていたら途中でフリーズしたので強制終了しました。で、パソコンを立ち上げ、再度、アンインストールしようとすると途中で「致命的なエラー・・・」の表示が出て、うまくアンインストールできません。どうぢたらいいのでしょうか？どなたか教えていただければ助かります。

回答No.4

maipe70

＞古いソフトをアンインストールしてください
これが他に関連しているかも
追加と削除に古いソフトがありましたら削除して下さい
これも出来ない場合は
セーフモードにて削除して見て下さい

回答No.3

te2kun

そのセキュリティーソフトメーカーにお問い合わせ下さい。　そのための有料ソフトだったりしますので

アンインストール中に強制終了なんてさせると、削除に失敗していますから、そのようになるでしょうね
再度インストールして、削除してみる方法もあります。

面倒なら、最後の手段ってことでシステムの復元を利用してみるとよい場合もあります。システムの復元を行っても必ず元に戻るってものではなかったりするので、あまりお勧めはしません

回答No.2

Safe_Mode

セキュリティ対策ソフトは何なのか不明なので一般的な話を書いておきます。
セキュリティ対策ソフトによってはこのような場合に使用する削除ツールを提供しているところもあるので、当該ソフトのWebサイトで確認してみてはどうですか？
また、削除しようとしていた古いバージョンを再度インストールしてからもう一度削除することで上手く削除できることもあります。

回答No.1

dondoko4

どこのソフトなのか書いてくれないと回答できませんんが。