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パソコンが動きません
ウィルスソフト？をオンラインでインストールしてダウンロード途中でパソコンがフリーズして、キーボードも全く使えず強制終了してしまいました。それからパソコンを起動してもダウンロード途中だったソフトの画面が出てきて必ずフリーズして何もできません。どうしたら良いでしょう。
- goodvalue
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- violet430
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回答No.2
セーフモードで起動して見て下さい http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104 それでも尾内状態ならパソコンを初期化するしかないです。 起動するなら、プログラムの追加と削除から削除を試みて下さい。 削除できない場合はやはり初期化になります。
- AmuroRay
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回答No.1
ども。 初級シスアドです。 まずこのコミュニティに入るときに、質問するときはご自分の状況をできる限り紹介するようにしないと良い回答が得られませんとあったと思います。 これだけでは判断も助言も難しいですよ。 使用しているパソコンの詳細、インストール、ダウンロードを試みたウイルス対策ソフトは何でしょうか? 補足してください。 このような情報がなければ、セーフモードで起動してみたら、としか言えません。
補足
すみません。パソコンは、sotec pv7280ARBでwindowsXP位しかわかりません。ウィルス対策ソフトは、ESET smart security というやつです。