パソコンが起動してすぐにフリーズしてしまいます

質問

ドスパラのPrime Galleriaを使用しているます。最近フリーソフトの動画が軽くなるソフトをインストールしていたところ途中でフリーズしてしまい、リセットボタンで強制終了したのですが、次からパソコンを起動してデスクトップにたどり着いたところですぐ（1分ほど）にフリーズしてしまいます。そのソフトをアンインストールしようとしてもフリーズして出来ません。どうしたらよいでしょうか。リカバリー使用としても方法がわかりません。
分かる方いたら助けてもらえるとうれしいです。
どうぞお願いします。

回答No.3

WIN72 · ベストアンサー

セーフモード、富士通なら診断モード、もう無理ならPC専門屋に行って修理だな

回答No.2

ponkotsu_

セーフモードで起動出来ませんか?

http://www.higaitaisaku.com/safemode.html

お礼

ありがとうございました
セーフモードで起動しアンインストールしたところ
通常道理起動することができました
本当にありがとうございました

回答No.1

menns

ドスパラってことはＢＴＯでなんでしょうか？

バックアップなどはとられていますか？
現状は深刻なようにお見受けします、リカバリーが必要かもしれませんね。
ただフリーソフトが原因なのか、また別の要因（ウィルスなど）分からないですし、ＰＣ本体のメモリなどが強制終了でおかしくなった可能性もあります。

とりあえずリカバリーをしてみるのが最善かと思われますが、機種やＯＳによってもやり方に多少違いがあるようですし、サポートに連絡することを強くお勧め致します。