ウイルスバスターのアンインストール

質問

初めて質問いたします。パソコン初心者です。　
無料体験版のウイルスバスター2007の期限が切れたので、プロバイダーで提供している、ウイルスバスター2007を契約する事にしましたが、体験版のソフトがアンインストール出来ません！似たような他の方の質問を拝見しましたが、アンインストールする時に表示される事が違ってるようなので、質問させて頂きました。まず、「隔離ファイルが残っている」という表示で「OK」とクリックするところまでは同じなのですが、その後、「致命的なエラーが発生しました。アンインストール中止します。再度行うには再起動してやり直して下さい」みたいな事が表示されるのです。何回やっても同じ表示。アンインストールを行う為にはどうすればいいのでしょうか？　ウイルスソフトを契約したのはいいですが、インストール出来なくて困っています。
パソ始めたばかりの初心者なので・・全然パソコンの事解りません。
すみませんが宜しくお願い致します。

回答No.2

nanasi0613 · ベストアンサー

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061127&id=JP-2061127

上記サポートの方法で一度元に戻してから下記の方法で削除し直して下さい。

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060317&id=JP-2060317

お礼

回答ありがとうございます。
上記の方法でやってみたところ、アンインストールする事が出来ました。ホントに助かりました！ありがとうございました！！

回答No.1

goold-man

参考URLをご覧ください（回答NO3)
（1）隔離ファイルを削除してからアンインストール。
（2）アンインストール後、更に下記フォルダからファイルを手動削除する必要あり。
Program Files\Trend Micro\VB200*_****_****
Program Files\Trend Micro\Virus Buster 200*

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2043877

お礼

早速の回答ありがとうございます。
検索してみたのですが、それらしき隔離ファイルは見つかりませんでした。ありがとうございました