アンインストールができません

質問

ウイルスバスターの体験版をインストールしたあったのですが、期限が切れたためアンインストールしようとしたのですが、途中でエラーが発生して先に進めず、アンインストールできません。エラーの内容は『インストール中にエラーが発生しました。インストールを中断します。致命的なエラーが発生しました。コンピューターを再起動して再度実行してください。』とのこと。でも何度やり直しても同じエラーで消去できません。どうしてでしょうか？解決方法を教えてください。とても困っています。

回答No.1

kanon_key · ベストアンサー

削除できないのは恐らくウイルスバスターがまだ起動中だからだと思います。一回ウイルスバスターを終了させてからじゃないとちゃんとアンインストールできないです。
それかインストールした時のディスクを入れてディスクを起動すると「アンインストール」ってな項目があるかもしれません。
ウイルスバスターは使ってないのでわかりませんが、それでも無理なら強制アンインストール等のソフトを使って削除されてみてはどうでしょう？

参考URL：

http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se259857.html

お礼

kanon_keyさんご回答ありがとうございます。
起動中なんですね＞＜終了のさせ方が解らずまだアンインストールできずにいます。
オンラインでのダウンロードだったのでディスクなどはありません。
プログラムの項目を消去してしまいプログラムがどこにあるのかもわからなくなってしまいました。
強制アンインストールとかあるのですね。参考にさせていただきます。
もう少しがんばってみます。

回答No.2

kanon_key

デスクトップ画面でCtrlキー+Altキー+Deleteキーを押すとタスクマネージャーが起動するので、プロセスのタグを選んで、ウイルスバスターっぽいソフトが起動していればそれを選択して終了さすことができます。
でも間違えて違うソフトを終了さすと不都合が起きてしまうかもしれないので注意してください。

お礼

返事遅くなってすみません。なんとか消去できました。
この度はご丁寧なご回答ありがとうございました。
助かりました。