楽天ポイントの使い方が全然分からん。難しい。

質問

ポイントの期限が切れるから買い物をせよとのメールを楽天から貰ったのでそのまま、購入手配（籠に入れた）したがポイントの差し引きがされず、キャンセルした。どうしたらポイントが使えるのか？

このような面倒な手続きをしないと、質問が出来ないのか？

電話で質問を出来るのか？　電話番号を教えて欲しい。

回答No.3

mimazoku_2 · ベストアンサー

ポイントには、買い物にすぐ使えるポイントと期間限定のポイントがあります。

あと、ポイントがリアルに反映されないケースがありますのでご注意ください。

但し書きを読むと、全額ポイント精算の場合「代金引換」以外と書いてありますね。

送料とかも含めて、ポイントでカバー出来ていますか？

それと、総ポイント数と、買い物に使えるポイント数にズレがありますので、それで条件が合わなかったのではないですか。

回答No.4

deepslow00

＞購入手配（籠に入れた）したがポイントの差し引きがされず、

カートに入れただけでポイント利用になるなんてことそもそも書かれてないでしょーに。
カートに入れたら次の画面でもいいしその次の画面でも可能だけど
ポイント利用するかどうか選択できる個所がある。
利用するならチェック入れて次に進めば済むだけの話。

＞電話で質問を出来るのか？　電話番号を教えて欲しい。

電話？楽天の？
こんなことで電話すんの？
大変だね楽天も・・・。

早い話、あなたが画面をしっかり見てないだけ。
細かく観ていけばちゃんとわかる。
ちっとも面倒じゃない。

回答No.2

もこ猫ミクにゃん（@miku-chi）

ちゃんと楽天IDを入力して注文手続きをされましたか？
ポイントを使うかどうかは注文手続きの終わりのほうで訊かれますよ。そこまでしましたか？
またクイック購入で手続きするとポイントの使用などは訊かれません。戻ればポイント使用が出来ますが。

ここは楽天だけのQ&Aではありません。
楽天市場のヘルプは　http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/home/?l-id=top_normal_header12

近い質問を選んでその質問の下のほうに
「★問題は解決しましたか？」と選択肢があります。
「いいえ、解決していないので問い合わせます」を選ぶとメールフォームに飛びますのでそこで問い合わせお願いします。

ちなみにこの質問の参考になりそうなヘルプのページはhttp://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/642
です。
落ち着いて読んでご利用ください。

あ、私は楽天の者ではないですよ。
ただの利用者です。

回答No.1

mikinon

何も難しいことはありませんよ。
支払い手続きを進めていけば、支払い方法（決済方法）の所で、ポイントを使うかどうかの設定ができます。
http://www.rakuten.co.jp/howtobuy/step6.html

50ポイント以上無いとだと使用できません。
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/642