この場合楽天ポイントはどうなる？

質問

有効期限が迫っている楽天ポイントがあったので、そのポイントが失効する前に商品を注文しました

何日か経ってからメールが届き「その商品は品薄の為、只今メーカーに在庫問い合わせです」というような文章が添えられていました

そして、「今から5日後を目安に商品を確保できなかった場合は、キャンセルにさせてもらいます」と、なんとも一方的なコトもかいてありました

それ自体は構わないのですが、キャンセルされた場合、使ったはずのポイントは当然戻ってくるのですが、一旦使ったポイントの有効期限は6日前に過ぎているものなのです

こういう場合はポイントはどうなるのでしょうか？

ちゃんと戻ってくるのでしょうか？

それとも失効してしまうのでしょうか？

後者であるならもちろん納得できません

回答No.1

mwl1787 · ベストアンサー

どんな場合でも、期限内に使わなければ失効します。