楽天のポイントについて

質問

楽天の買い物で、初めてポイントを使ってみました。
が、よく分からない所があるので、ご教示ください。

注文画面で、
「※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 」
という文章があったのですが・・・

楽天からはポイントを差し引いた分の注文確認メールが来ました。
しかし、おそらく明日来るであろう、お店の確認メールでは、
ポイント差額を考慮しない、満額の注文確認が来るのでしょうか？
その場合、満額を振り込んでも、ポイント分の差額は当方に還元されるのでしょうか？

初歩的な質問で恐縮ですが、よろしくお願いします。

回答No.1

hana-hana3 · ベストアンサー

＞「※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

楽天のシステムでポイント利用処理が上手く出来なかった場合のための言い訳かと思います。
連続してポイントを利用した場合など、ポイント残高が上手く更新されない可能性もあるかと思うので・・・。

ポイントの利用処理が正しく処理されていれば、お店からの確認メールではポイントとの差額の請求が届きます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
安心しました。

回答No.2

mogumogu711

私がポイントを使ったときは、お店からの確認メールでも、ポイント分が引かれた金額で来ていましたし、全額ポイントで支払ったときは、０円で確認メールが来ました。

お店からの確認メールで、ポイント分が引かれていないときは、お店や楽天に確認を取ってから、支払い手続きをしましょう。

お礼

アドバイスありがとうございます。
万が一の時は、確認を怠らないようにします。