締切済み

同梱依頼の設定ミスについて

2011/10/03 21:58

私は出品者ですが、先ほど落札者様が２商品落札したので同梱設定してほしいとメッセージが来ました。みると、すでに同梱設定してありましたが、一方しかされておらず「全ての商品に設定していただかないとこちらでの同梱設定できません」とメッセージを送ったところ返信が有り「コンビニ支払いがしたいので料金が送料込みでいくらになるか知らせてほしいと連絡が有りました。こちらの言っていることを理解してもらえず、すでに料金のことを聞かれてしまいどうしてよいか解りません。ちなみに商品はスコアブックとクラシックCDです。同梱依頼済みの方は送料が表示されていて１６０円と表示されていました。が、もう一方の商品に関しては「取引開始前」と表示されているので落札者様の方で発送方法や支払い方法を選んでもらわなければこちらではどうにもなりません。どうしたらよいでしょうか。１つの方法として取引開始前の商品はそのまま取引してもらって後で送料を返すという事は出来るでしょうか？その場合は同梱依頼を解除してもらう事になりますか？