締切済み 同梱依頼について 2009/10/21 10:49 2点落札した方から1点しか同梱依頼が来てません。もう1点は入金待ちの状態です。どうやったら同梱設定できるんでしょうか？ みんなの回答 （2） 専門家の回答 みんなの回答 itsuki21 ベストアンサー率48% (62/128) 2009/10/22 13:47 回答No.2 楽天の同梱設定ですが、２点の同梱でしたら２点とも同梱依頼をしないとだめです。（初めての方はたまに１点だけしかしない場合があるんですよね・・） メッセージで同梱設定がもう１点可能を聞くか、できない場合は別々の梱包するしかありません。 また他の方法として、送料を別々にしても発送の際、出品者が同梱し差額分を切手等でお返しする方法を出品者、落札者間で取られている方たちもいるそうですよ。 それをする場合は双方の合意も必要です。小額といえども商品と一緒にお金を同封されるのが嫌がる人もいますのでトラブルにもなりやすいので。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 engel_blue ベストアンサー率34% (127/364) 2009/10/22 08:24 回答No.1 以前楽天で同梱依頼をしました。 確か、2点落札したらそれぞれの取引で同梱依頼の手続きをする必要があります。 同梱したい全ての商品の依頼を行う前に取引開始手続きを完了してしまうと同梱ができなくなるはず・・・。 たぶん落札者様は1点同梱依頼をすればOKと 思われて片方は同梱依頼をせずに手続きしてしまったのでは？？？ 状況をメッセージで聞いて 別配送にするとかしか思いつきません。 参考URL： http://auction.rakuten.co.jp/guide/main/buy_bundle01.html 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ インターネット・Webサービスネットショッピング・通販オークション 関連するQ&A 【楽オク同梱依頼について】教えて下さいm(__)m 【楽オク同梱依頼について】教えて下さいm(__)m 私は【出品者側】です。 私の商品を同じ方が２つ落札して下さいました。 １つは、【ゆうぱっく匿名配送】をご選択して下さり、 ２つ目は、【ヤマト宅急便】をご選択なさいました。 今現在、２つ共【入金待ち】の状態ですが、 今からでも落札者様は【同梱依頼】が可能でしょうか？ １つ目の【ゆうぱっく匿名配送】を通常配送に変更すれば、 今からでも同梱依頼が可能か教えて下さいm(__)m 長々とすみませんm(__)m 宜しくお願い致します。 【至急】楽オク同梱ミス １点の商品を落札し、期限があるので、取引開始し、入金待ちの状態にしてもう１点を昨日落札し 取引開始待ちの状態です。この状態で同梱設定は可能でしょうか？ １点は入金待ち もう１点は取引開始待ちの状態です。 この状態で同梱設定は可能でしょうか？ お答えよろしくお願いします。 片方だけの同梱依頼に困っています。 オークションにて二点落札していただいたので、同梱依頼をお願いしたら、片方のみ同梱依頼をしてもう片方は入金済みの発送マチになっていました。どの様にしたらよいですか？ 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 OKWAVE コラム 【楽オク】同梱依頼の取消 楽天オークションで出品した物が落札されました。 同じ人が４点の商品を落札し、同梱依頼が来たのですが、 ４点一緒に同梱するとメール便で送れないので、同梱を止めて４点それぞれメール便で発送することになりました。 今の状況は、同梱依頼が来て、こちらからはなにもしていない状態です。 同梱依頼の解除は落札者様がするのでしょうか？ また、解除の流れを教えてください。 楽天オークション 同梱依頼ミス 楽天オークションにて、同じ出品者様から、２つの商品を落札しました。 同梱をしていただこうとしたのですが… １つの商品は同梱依頼中 もう１つの商品は、操作ミスで入金待ちになってしまいました。 そのため、出品者様に対応していただきたくメールしたのですが、返事が全くないのです。 キャンセルした方が良いでしょうか？ 楽オクの同梱手続きについて 当方出品者です。 楽オクで2点落札されました。 まとめて配送（同梱）の依頼のメールが来ていたため、 マイオークションで確認すると、一切そのような表示がでていません。 取引中の画面を見るとそれぞれに送料が出ています。 2点とも入金待ちとなっています。 落札後の取引履歴をみると 1点目 2011年11月19日 ○○さんによる取引開始手続きが完了しました。 2011年11月19日 ○○さんがまとめて配送を依頼しました。 2011年11月19日 落札手続きを依頼しました。 2点目 2011年11月19日 ○○さんによる取引開始手続きが完了しました。 2011年11月19日 ○○さんがまとめて配送を依頼しました。 2011年11月19日 落札手続きを依頼しました。 と、なっています。 出品者である私からは、どうすればいいのでしょうか？ 同梱が初めてだったので、ガイドを見たのですが 1.落札者がまとめて配送を依頼する 2.出品者がまとめて配送を設定する 3.落札者が落札手続きを完了する と、なっているのでこちらが設定する前に落札手続きをしてしまったという事でしょうか？ この状態だと、もう送料の設定はできないのですか？ 説明不足かもしれませんが…よろしくお願い致します。 楽天オークション 取引開始後の同梱依頼について こんばんは。たびたびお世話になっております。 今回楽天オークションを利用して出品を行っておりましたところ、商品Ａ,B,Cを落札されました。 同じ落札者です。落札者から「同梱して欲しい」との依頼が来ましたが。 商品Aは落札者の不正操作より「入金待ち」の状態になってしまいます。 商品BとCは「同梱依頼中」です。 そこで落札者様から提案されたのですが、 商品BとCの同梱送料は差額ぶんにする。 BとCの同梱送料（同梱請求分） ＝ AとBとCの送料（実の送料） - Aの送料（同梱依頼していないので、 独自の請求分） 落札者様の提案通りに発送したとして、楽天のシステム上問題はないのでしょうか？ 同梱依頼の間違え設定してしまった（出品者） 出品者です。 同梱依頼があったので設定したのですが…間違えてメール便で発送できるように設定してしまいました。直ぐに気が付き落札者にメールして『間違えて同梱設定してしまったので再度同梱依頼して下さいとメール』…落札者からメールが来ました『再度同梱依頼のやり方が分からないので教えて下さい』…とメールがきたのですが！！ 私にもどうしていいのか分かりません！ どうすれば同梱依頼の設定を変更できますか？ 楽天オークションの同梱発送について 有る落札者様から2点に落札が有り、同梱を希望された為同梱手続きをしました。今日現在2点の内の1点が「発送待ち」となり、もう1点がまだ「入金待ち」です。表示には商品を発送して下さいと出ています。まだ発送しないで良いのですか？ 楽天オークション 同梱商品の１点しか入金がない 楽天オークション 同梱商品の１点しか入金がない 先日出品しているオークションで5点まとめて落札されました。 同梱依頼がきたので同梱設定をして、次の日に６０円の品１点に入金。 その後３日ほどたっても他の商品が入金待ちのままなので、落札者様に 「入金はお済でしょうか？すべて入金されてから発送させていただきます」 というような内容でメッセージをしましたが返答なし。 今日未入金の商品の入金期限が切れますが、今の時点で、まだ60円の商品1点しか入金がありません。 （送料は未入金の商品に同梱設定で含まれています） 未入金の商品については放っておいても落札者様都合でのキャンセルになるのでかまわないのですが、 送料を受け取っていない60円の商品は発送しないと出品者都合のキャンセルになりますか？ 60円の商品だけ発送しようとすると送料をいただいていないので赤字になってしまいます… (厚みがあるのでメール便でも１６０円かかります) 発送しないとキャンセル料をとられたり、悪い評価が付くんでしょうか？ 楽天に問い合わせてみてはいますがまともな回答が得られるとは思えなかったので 質問させていただきました。 宜しくお願いします。 楽オクの同梱について教えてください。同じ方が2つ商品を落札したのですが 楽オクの同梱について教えてください。同じ方が2つ商品を落札したのですが一つの袋に入れれば片方は送料無料になるので同梱依頼をしてくださいとメッセージを送りましたがすでに片方の入金が済んでいました。もう片方は済んでいません。入金済みでも同梱の手続きはできますか？ 今の所片方にだけ同梱依頼をしているようです。もう片方も同梱依頼をしてもらえばこちらも設定ができるようになりますか？ 楽オク（楽天オークション）出品者です。1点しか落札されていないのに同梱依頼がきて困っています。 楽天オークション（楽オク）出品者です。 先程私が出品していた商品が1点落札されました。 その後、落札者様から同梱依頼を頂きましたが、同梱をするにもその方は1点しか落札されていないので同梱のしようがありません。 一応メッセージ機能を使って1点のみの落札なので同梱はできないということを伝えましたが、まだ返信はありません。 1点のみの落札で同梱依頼ができてしまう楽オク側のシステムにも疑問を感じますが、このような場合落札者側が設定を変更するまで待っていれば良いのでしょうか？ それともそのまま同梱の手続きで送料を入力し、落札された1点を配送すれば良いのでしょうか？ 今までにこのようなことがなかったのでとても混乱しています。 文章もおかしくなってしまっているかもしれませんが、どうかご回答お願い致します。 ネットオークションのやり方教えて？：初心者から上級者へ、信頼と高値売却の秘訣 OKWAVE コラム 楽天オークション同梱依頼できる日数について 楽天オークション、出品者として参加しています。 このところ、立て続けに同梱依頼、、、依頼の商品の終了日が３日開いている商品の依頼が ありました。 前回は、３日後の商品を早期終了にして対応しました。 今回は１つ目の商品に現在ご入札下さっている方から、３日後に終了する別の商品との 同梱は可能ですか？と問い合わせがありました。 後に終わるほうの商品は即決価格の設定をしている商品なので、即決して頂くのが ベストかもしれませんが、一応「早期終了」も視野に入れて方法を調べてみます、と 返答しました。 今回はそれでも（早期終了でも）いいとは思っていますが、 もし、どちらの商品もご入札者が多数（もしくはウオッチ数が多い）場合などでは、早期終了にはしないと思います。 また、即決価格を設定していない商品もかなりあるので、その場合３日の開きがある商品との同梱は 楽天さんのシステム的に無理なのでしょうか？ 例えば、お取引開始期限のギリギリに１点のみに同梱依頼をかけてもらい、 後に終了する商品を落札できた場合は、２点の同梱設定を、できないで他の方が 落札されたら、最初の１点のみでのお取引を、、、という感じで・・・。 文章でうまく説明できないので、伝わりにくいかもしれませんが、 ３日、あいだの開いた商品の同梱をする方法があれば、 よろしくお願いいたします。 もし、ご経験がある方がいらしたら、 最長、何日あいだが開いた商品の同梱依頼を設定できたか、 お聞かせ頂けたら、、、と思います。 楽オク同梱依頼のタイミング 楽オク同梱依頼のタイミング 楽天オークションで１品を落札しました。 同じ出品者が他に出品している物(匿名取引ではない)も落札したいのですが、 今回は取引開始手続きが出来る制限期間までに他の出品も終了するので、後に終わるオークションの終了を待ってから同梱依頼で取引開始をすれば良いと思いますが、 手続き制限日より後に終了するオークションでは同梱依頼できないのですか？ 後に終わるオークションを自分が落札できるか分からなくても、既に落札した方は同梱依頼で取引開始をした方が良いのですか？ また、同梱依頼しても最終的に１品しか落札できなかった場合でも、１品だけ落札した時と同じ様に取引できますか？ 楽天オークションの同梱について 楽天のオークションで同じ出品者から、２点商品を落札しました。 初めての利用だったので、操作の仕方等 把握してなかったので、 一つの商品を落札後、取引を発送待ちまで進めてしまい、楽天オークションのシステム上、 同梱不可能な状態にしてしまいました。 同梱依頼をすると出品者のほうで、送料の変更ができるらしいので、 そこで２つ目の送料を０円にしてもらえば、実質上同梱と同じ料金になるのですが、それは可能なんでしょうか？ それとも、他にもっと良い手はありますでしょうか？ 回答よろしくお願いします。 同梱依頼の設定ミスについて 私は出品者ですが、先ほど落札者様が２商品落札したので同梱設定してほしいとメッセージが来ました。みると、すでに同梱設定してありましたが、一方しかされておらず「全ての商品に設定していただかないとこちらでの同梱設定できません」とメッセージを送ったところ返信が有り「コンビニ支払いがしたいので料金が送料込みでいくらになるか知らせてほしいと連絡が有りました。こちらの言っていることを理解してもらえず、すでに料金のことを聞かれてしまいどうしてよいか解りません。ちなみに商品はスコアブックとクラシックCDです。同梱依頼済みの方は送料が表示されていて１６０円と表示されていました。が、もう一方の商品に関しては「取引開始前」と表示されているので落札者様の方で発送方法や支払い方法を選んでもらわなければこちらではどうにもなりません。どうしたらよいでしょうか。１つの方法として取引開始前の商品はそのまま取引してもらって後で送料を返すという事は出来るでしょうか？その場合は同梱依頼を解除してもらう事になりますか？ 【楽オク】同梱依頼の一部のみ入金 楽オクでは既に何度も取引をし 同梱発送に関しても何ら問題はないのですが ふと疑問に思い楽オクのヘルプを観ましたがいまひとつすっきりしない部分があるので 質問させて頂きます。 例えば10点落札され送料もメッセージで連絡し、了解され、修正、 同梱での発送設定が完了した、 しかし送料が0円になった商品9点のみ支払いした場合、 楽オクの現在のシステムでは、同梱依頼した場合全部に入金を済ませなければ 発送できない、というわけではなく、同梱依頼していても入金された分のみの発送が可能です。 支払いをしない分は相手のキャンセルになるのでそれはどうでもいいですが では支払った分の9点の商品を発送しなかった場合、 出品者側の評価はどうなるのでしょうか。 送料が大きな額になれば心情的にはそれを出品者が負担してまで発送する義理はないと思いますが システム上は期限があるため、通常であれば出品者の評価もマイナスが付くかと思います。 評価にマイナスが付き「キャンセルした」との表示が出てしまうのか、 それともシステム上は「同梱依頼」されたすべての商品の入金がなされたわけではないので 単に「出品キャンセル」のカウントが9になるだけでマイナス評価はつかないのか。 なんにしてもこの今のシステムだと 「(同梱依頼分の）一部のお金を払わなくても期日までに絶対に送らなければマイナス評価が付く」 ということだと こういう件に関しては出品者にとっては理不尽この上ないと思いますが 評価にマイナスが付くのか、 それとも出品キャンセルのみカウントされるのか、 どちらなのでしょうか？ 過去に多様な質問も少数ありましたが、どれをみてもどうもすっきり解決しません。 現在出品中の商品中15件に同じ方が入札していますが ふと思ったので質問させていただきました。 同じ出品者から2点落札してると知らないで、1つの商品を同梱依頼ミスして 同じ出品者から2点落札してると知らないで、1つの商品を同梱依頼ミスしてしまいました。2点目の商品の手続きの時に気がついて同梱依頼しました。1点の商品しか同梱依頼出来ていないのでどうしたら良いのでしょうか。 同梱依頼がきたが、配送方法・送料変わる場合は？ 楽天オークション初心者なので、教えて下さい！ 同じ落札者様に2点商品を落札して頂きました。 何種類か配送方法選べるように設定しており、1点はエクスパック配送可能で、もう1点は最初は可能に設定したんですが、私の確認ミスでエクスパックにはいらない事に気づき、追加でエクスパックは配送無理の為その他の配送方法指定下さいと追加で明記しました。 その後、両方とも落札され、本日同梱依頼がきたんですが、両方とも配送方法をエクスパックに指定されており、メッセージで「もう1つは薄いので入ると思います」とコメントが・・。この場合、落札者様は両方ともを1つのエクスパックにいれるよう指定してきているんですよね？ 確かに1つは薄いのでエクスパックに入るんですが、もう1つはどうしても入りません・・。 最初に設定可能にした私のミスでもありますが、どうやっても無理なので、エクスパック以外の配送方法で発送したいんですが、その場合落札者様にメッセージとかで、その旨伝えた方がいいんでしょうか？ それとも違う配送方法の送料を入力だけして、入金があったら違う配送方法で案内もなしで送っていいものなんでしょうか？ 楽天オークション初心者なうえに同梱依頼も初めてで、悩んでます。 お願いします!! 楽オク 同梱依頼について 至急おねがいします！ 出品初心者です。先日楽オクで私の商品Aを落札した方が、現在楽オクで開催中の私の別の商品Bにも入札していて、AとBの２つの商品と同梱希望とのことで同梱依頼をしてきました。 しかし、Bの終了時間は、Aの同梱設定の期限の2日後です。 現在Bの入札はAを落札した方1人ですので、開始価格です。早期終了で同梱すればいいのでしょうが、Bにウォッチしていてくれている方が6人います。 私は出品は初心者ですが落札経験は割とあるので、可能性として、終了間際に入札があるのでは。と少々期待を捨て切れずにいます。（他に入札なしかもしれませんが。） 悩んでいる中、落札者（出品＆落札経験有）から、Bの即落価格は？と聞かれて回答したところ、その金額でもいいといわれました。しかし出品しなおすには、入札有の状態のものに入札取消し＆出品キャンセルになるので、キャンセル料が発生するので困っています。 このような状態で何かよい方法があれば教えてください。 ※落札者には私が悩んでいるので、同梱期限まで待って下さいと伝えて了解も得ています。 さらに、早期終了したくなければ、諦めるともいってくれています。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ インターネット・Webサービス ネットショッピング・通販 オークションネット通販その他(ネットショッピング) カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ 友達って必要？友情って何だろう 大震災時の現実とは？私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど 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