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弥生販売11にアップしたら印刷不良

弥生販売07proから弥生販売11proにアップグレードしたのですが、 帳票の印刷時に網掛け部分が真っ黒になってしまいました。 自作の帳票でも弥生標準の帳票でも同じです。 (プレビュー時には問題ありません。網掛け以外の部分は印刷も問題ありません。 コンバーターキットの09でも試しましたが問題ありませんでした) インクジェットプリンタで試したところでは問題なかったのでプリンタ依存という気はしますが、同じPC、プリンタなのに、07、09でOK、11でNGというのは納得がいきませんし、使用するプリンタを変更するのも作業環境の影響から避けたいのです。 メーカーのFAQによれば、まずプリンタドライバを最新にとのことでしたが、すでに最新になっています 何か対処法はないものでしょうか (プリンタはキヤノンLBP-1210、OSはWindowsXPsp3です)

みんなの回答

  • ginga2
  • ベストアンサー率12% (576/4566)
回答No.1

原因がアップグレードでしたら、不具合が解消されるまで ダウングレードするしか無いと思います。 諦めずにメーカととことんやり取りするしか無いでしょうね

hzd00430
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 販売の方はサポート契約してないもので、ここでお尋ねしたのですが、もしやと思いサポート契約している会計の方に聞いてみたところ… キヤノンのサポートページを紹介されました。ここにズバリ 「「弥生会計 11」と「弥生販売 11」からの出力不具合時の軽減方法手順について(LBP1110/1120/1210/3200) 」 というページがあります。が、内容的には「黒を薄く出す」というもので、根本解決になっていません。 弥生サポートも、弥生10では出ない現象で、11でのみ出ると言っていました。にもかかわらず、プリンタの方の問題で、キヤノンがこう言っている以上それ以外の解決策はない、と言い切る厚顔さにあきれてしまいました。 FinePrintという印刷整形ソフトを介することで、LBP-1210でも従前の網掛け出力ができることを発見しましたので、とりあえず運用で回避としたいと思います。

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