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仕事を覚えない年上の後輩
- 27歳女性の部署に今年の冬中途採用の35歳男性が入り、仕事を教えても忘れることが多い
- ミスをしても理由を忘れてしまい、教えたことすら忘れることもある
- 教え方を見直し、ノートを取って説明し、自分の言葉で説明してもらう方法を試みているが、改善されていない
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質問者が選んだベストアンサー
こんばんわ。 お気持ちよくわかります。 たいへんですよね…。 さて、本題ですが、 最終的には、本人のやる気の問題だと思います。 No.2の方がおっしゃっているように、 本人にしかわからない事情があることもありますし…。 本人が仕事を覚える気がなければ、 いくらこちらが必死に言っても通じません(悲) 私が実際にやったことですが、 (1)口頭&実際にやってみせての説明。 (2)メモをとる時間を与える。 (3)復唱させる。 (4)仕事手順表を貼る。→できたらチェック。 です。 (1)~(3)までは、質問者さんもされているとのことですので、 (4)を実践されてみてはいかがでしょうか? その日1日の仕事内容を、 行なう順で、 項目別に箇条書きします。 例えば、 (1)レジ合わせ (2)値札付け(○○と××) (3)品だし (4)発注(××と○×と●●) (5)コピー(○○を各5枚) (6)ファイルの整理整頓 ……といった感じです。 後輩さんの、目の止まる場所(デスクなど)に貼っておきます。 そうすれば、 一目で、 今日は何を、どの順番でするべきかがわかります。 本人が、 1つの仕事が終わったら、 その都度、 その項目を赤ペンなどで斜線を引きに行き、チェックさせます。 最初の頃は、 1項目が終わる度(チェックをつける度)に報告するように指導し、 その都度、ちゃんとできているかをチェックするとより確実です。 (できてたら、次へ進む。) 斜線をつけることで、 どこまで終わったか、あとどれだけ仕事が残っているかもわかります。 いっぺんに、複数の仕事を言っても覚えきれない方や、 自分でメモを取らないタイプの人には、コレが一番かと。。。 教える側も、 チェック表をみたら、 今、どこまで進んでるかが一目でわかります^^ 最初は、指導者側がそのチェック表を、本人の目の前で書いてあげてください。 「今日は、コレとコレと、コレをこの順番でやってください。」と言いながら。 慣れてきたら、 今度は、本人に、自分でチェック表を書かせて下さい。 (自分の目の前で。) 書いたチェック表に間違いが無いかも確認して下さいね。 また、癪かもしれませんが、 仕事がクリアできたら、 「やればちゃんとできるじゃないですかぁ~!」 「◯◯さんが頑張ってくださったら、私、すっごく助かります^^」 と、褒めてあげるのも大事だと思います^^; “ちゃんとやっても誰も評価してくれない”と思うと、 伸びない人も多いので。。。 質問者さんもストレスがたまると思います。 程よく発散しつつ頑張ってください。 少しでもご参考になれば幸いです。
その他の回答 (3)
- berryz100
- ベストアンサー率9% (7/77)
すべては当人のやる気の問題。 あなたは関係ない。
- shubal
- ベストアンサー率20% (402/1958)
あなたの文章を読んでいて、自分の過去を思い出しました。私は精神的な病気でしたが、家族を養うために働かなければなりませんでした。私は教えられたことをすぐに忘れるどうしようもない社員でした。頭が朦朧としていたことを覚えています。私に仕事を教えてくれていた女性はしばらくすると口も利いてくれなくなりました。そして彼女の進言で私はクビになりました。あなたに非があると言っているわけではありません。人間には能力や病があるといいたかっただけです。
★本人が一生懸命やらなければいけません!それ程とろくさいとガンガン怒る事も重要です。 ★ガミガミガンガン!超凄まじく怒る事も仕方ありませんので。
お礼
ご丁寧な回答ありがとうございました。(4)実践してみます。