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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：オークションでアプリケーションを出品した場合）
オークションでアプリケーションを出品した場合の対応方法は？
このQ&Aのポイント
- オークションでアプリケーションを出品した際に、クレームがあった場合の返品について考える必要があります。しかし、出品者が正常に動作確認を行っている場合は返品に応じる必要はないかもしれません。
- また、落札者がアプリケーションを登録してしまうと付加価値がなくなり、サポートやアップグレードについても悩むことになります。登録されている場合の対応策についても考える必要があります。
- 総合的に考えて、クレームがあった場合でも正常に動作していることを証明できれば返品に応じなくてもよいでしょう。また、アプリケーションの付加価値を損なわないように、登録に関しては注意が必要です。
- tamanyanta
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- オークション
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質問者が選んだベストアンサー
商品説明に「私のＰＣ環境下では動作しましたが、すべてのＰＣで動作確認してるわけではありません」と書かなかったのですか？。ハード＋アプリの出品ではこの文言が必須ですよ。
その他の回答 (1)
- 佐藤 志緒（@g4330）
- ベストアンサー率18% (840/4653)
回答No.1
残念でしたね、インストールできないのが相手のパソコンの問題かも知れないし、ディスクに問題があるかも知れないし、嘘かも知れない。 いずれにしても確認できないのだから返品に応じるしか無いでしょう。
お礼
商品説明に関しても色々と気配りが必要な事を実感しました。 今後も参考にさせていただきます、有難うございました。
補足
こんにちは、参考になる ご意見有難うございます。 書き込みの後に動かないと連絡があった際 Yahooのメッセージからまた連絡がありました。 落札者さんがMACOSXのものが欲しかったようなのですが 間違って落札してしまったようでした。 話し合った結果、落札者さんの方では使用が出来ないので お相手の送料手数料負担と言うことで 返品・返金を行うことになりました。 (品物はメーカーのカタログページにも Windows用と記載されています。) 商品欄にメーカーの推薦動作ページも乗せていたのですが このような事もあるのですね； 書き込んでいただいた文面を参考に 今後の出品の際にはこれから記載して行こうと思います。