楽天オークションの出品に動画は掲載できませんか？

質問

どうぞ、よろしくお願い致します。m(_ _)m

楽天オークションの匿名配送で出品した商品（電池式玩具）が落札され、落札者に発送し無事に届いたと連絡がありました。ところが、どうも上手く動かないと連絡があり、こちら（出品者）としては『これは一大事！』とばかりに、動作確認時の正常に動作する様子と簡素化した操作方法を伝えました。それでも上手く動かないと連絡があったので、動作不良なら不良品を送りつけたことになり申し訳ないと、こちら（出品者）で送料を負い返品して貰いました。

返品され、再度こちら（出品者）で確認すると…正常に動作しました。何ら問題ありませんでした。匿名配送で出品したので、こちら（出品者）の返品リスクは分かっていましたが、初めての事で、初めてのマイナス（悪い）評価、往復送料負担、罰金支払いになるので、かなり落ち込みました。落札者は楽天オークションの取り引き件数が1件と少なく、また機器等の設定があまり得意ではない方だったのかもしれません。メッセージのやり取りをして、悪い印象は全くありませんでした。商品の到着をとても楽しみにしてくれていました。

再出品にあたり動画を掲載して、正常に動作することをアピールしたいのですが、楽天オークションの出品に動画は掲載できませんか？調べてみましたが見当たらず、そもそも動画の掲載機能がないのかもしれません。それが無理なら何か別に方法をご存知の方、教えて頂けないでしょうか？よろしくお願い致します。

回答No.1

c-trick123 · ベストアンサー

無理だと思います。
楽オクではURLが貼れないので、動画を貼り付ける事は出来ないと思います。
楽天内のURLならリンクできるので、楽天ブログはリンクできるようなことは聞いたことがありますが、楽オクの規約に「外部のサイトに飛ばす行為」が禁止されているので、やらないほうが無難です。
「詳しくは○○の公式サイトを見てください」というのでも出品が削除される事もあるそうです。
この辺は結構厳しいです。

とりあえず、使用方法などを詳しく書くしかないと思います。
あと、匿名ではなく通常配送でしたら、返品のリスクは多少なりとも減ると思います。

お礼

質問を読んで頂きまして、ありがとうございます。

>楽オクの規約に「外部のサイトに飛ばす行為」が禁止されている

　無理ですか…仕方がありませんね。
　出品する品の公式サイトへ誘導する事も、削除される場合があるのですね。
　なるほど。

>匿名ではなく通常配送でしたら、返品のリスクは多少なりとも減ると思います。

　匿名配送のリスク（欠点）は、承知していましたが
　不良品だということで、返品をこちら（出品者）の送料負担で受け入れたら
　何ら問題なく正常に動作し、不良品ではなかった事実、
　楽天オクからの罰金徴収、送料負担、100件以上の取引きで初めての悪い評価、
　何かもう、え？何か悪いことした？という感じで、オークションをしてる意味を
　見失いそうです。

愚痴を言ってしまい、すみません。
ご回答を頂き、ありがとうございました。