リモートアシスタンスについて

質問

WinXPHe。リモートアシスタンスを利用しようとしていますがうまくいきません。招待を承諾するのですが、相手方の画面が表示されません。分からないままに調べていると次のように注意書きが出てきました。これについてお教えください。「コンピュータが外部に対して（3389)番のポートを開いておく状態にしなければならない。XPのファイアウオール機能等設定で3389番のポートを通過させない設定になっていると接続させられない。ポートを開くか、ファイアウオール設定を変更し3389番ポートを開きなさい」
１．3389番のポートとは何でしょうか。
２．開くにはどうすればいいのでしょうか。（開き方)
３．開く事により他に支障は出ないでしょうか。
素人で全く意味が分かりません。よろしくお願いします。

回答No.2

TT250SP · ベストアンサー

状況がよく判らないので、ちょっと自信なしです。

「Windows XPのリモートアシスタンス機能」

http://baseband.ne.jp/free/bff162-20021202.html

http://www.corso-b.net/~spe3609a/RDT/RDT4.html#リモートアシスタンス

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/special/winxp_over/winxp_over_11.html

確認なんですが、相手もXPですよね？
「リモートデスクトップ」と違って、両方がXPじゃないとダメだった筈です。
（リモートデスクトップは操作される側がProfessionalであれば2000やMeでも可能）

参考URL：

http://baseband.ne.jp/free/bff162-20021202.html

お礼

有難うございました。双方ともXPHeです。
参考アドレス等も大変参考になります。今後とも学習します。

回答No.1

TT250SP

「スタート」→「コントロールパネル」→「ネットワーク接続」→「ローカルエリア接続」を右クリック→「プロパティ」→「詳細設定」タブ

「□　インターネットから～」にチェックを入れて「設定」をクリック。

確か、「リモートデスクトップ」も「TCP　3389」のポートだったと思います。
チェックを入れて適用させてください。

新たに名前を付けてポートを開放したい場合は「追加」をクリックして、任意に名称を設定（ここでは「リモートアシスタンス」）

自分のIPアドレスを入力
（「スタート」→「コントロールパネル」→「ネットワーク接続」→「ローカルエリア接続」を右クリック→「状態」→「サポート」タブ
「IPアドレス」を参照します）

TCP/UDPはここでは「TCP」

ポート番号は二つとも「3389」です。

「ルータ（ルータ機能付きモデムも含む）」、「パーソナルファイアウォール」のポートも開放してください。
方法はISPのサイト、ルータ製造メーカーのサイト、パーソナルファイアウォールソフトメーカーのサイトで確認してください。

大体のメーカーが説明をしています。

補足

早速にご指導有難うございます。順を追っての説明を頂きその通り辿っていけるのでとても有り難かったです。IPアドレスなどもすぐに分かり助かりました。
「アドレス」「3389」と入力していくと「別のエントリにより使われています。－意のポート番号を入力してください」（－意の?意味分からず)と表示されます。
１・これは既に開かれているので、リモートがうまくいかない理由ではないと考えて良いのでしょうか。
２・「リモートデスクトップ」にチェックを付けましたが消しておいた方が良いでしょうか。これが表示されているページの××サービスの項目はどれもチェックが付いていません。
お手すきの時にお願いできれば幸いです。有難うございました。