Win XPのリモートアシスタンスについて

質問

パソコンの設定を相手に電話で教えていたのですが、なかなかうまくいかなくなったので　リモートアシスタンスを使いました。
Win　XPのリモートアシスタンスを使って、相手のパソコンを操作しようとしました。が、接続できなかったのでみなさんに質問します。
　流れ、、、
ヘルプを求めている相手から送られてきたメールの添付を開き、「リモート アシスタンスの招待 」の画面で、
「今すぐ＊＊＊＊のコンピュータに接続しますか?」の「はい」をクリックしてしばらく待つと、
「リモート ホスト名が解決できなかったため、リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。再試行してください。」という文が出てきて、リモートアシスタンスできませんでした。

これはどういうことを意味しているのでしょうか？？
「リモート ホスト名」とはなんでしょう？
解決方法やアドバイスなどわかる方がいましたらお教えください。
また、自分のも相手のも同じWin　XPを使っています。
新しく追加された機能と聞きました。

回答No.2

TT250SP · ベストアンサー

どちらもProだと簡単なんですが

ルータは使っていますか？
ルータはUPｎP対応？
ファイアウォールは？

OS側の設定は「スタート」→「コントロールパネル」→「ネットワーク接続」→「ローカルエリア接続」を右クリック→「プロパティ」→「詳細設定」タブ
「□インターネットからの～」にチェック
→「設定」
「サービス」タブの
「□リモートデスクトップ」にチェック
→自分のIPアドレスを入力して「OK」

IPアドレスは
「スタート」→「ファイル名を指定して実行」
→「cmd」と入力「OK」
「C:\Documents and Settings\ユーザー名>」の後に
「ipconfig」「Enter」
でIP Addressの後に出る***.***.*.*です。

ルータのUPｎP機能を発揮させる為にはOS側では
「スタート」→「コントロールパネル」→「ネットワーク接続」
で、メニューバーの「詳細設定」より「オプションネットワークコンポーネント」
→「ネットワークサービス」にチェックが入ってると思いますが、ここを選択
→「詳細」
→「□ユニバーサル　プラグ　アンド　プレイ」にチェックを入れて「OK」
XPのCDを要求されたら挿入してドライブパスを指定します。

追加インストールが完了したら「スタート」→「コントロールパネル」→「管理ツール」→「サービス」の右側のウインドウから「Universal Plug and Play Device Host」を右クリック→「全般」タブ
→「スタートアップの種類」のプルダウンメニューは「自動」
→「開始」→「OK」
これで「新しいデバイスが見つかりました」と通知領域にバルーンが出ればOKです。

もちろん、ルーター側のUPｎP機能をONにしておいてください。

UPｎP機能が無い場合
リモートアシスタンスのポートはTCP/UDP3389
アプリケーション共有はTCP/UDP1503
を手動で空ける

他のWinメッセのポートは
TCP6891-6900
UDP6801
UDP2001-2120
TCP/UDP6901

ファイアウォールも使用するポートを空けてください

WindowsMessengerはアップグレードされていますのでアップしてください。
http://messenger.msn.co.jp/default.asp?client=0#
です。

回答No.1

asuca

相手や自分側でルータを介していませんか？つまりNAT変換を行っていませんか？
これがあるとうまくいきません。
ポート 3389 が開いていることも重要です。ファイヤーウォールソフトなどで閉じていないかも確認してください。