リモートアシスタンスができません

質問

ＸＰｐｒｏですが、リモートアシスタンスを要求をおしても何も反応がなくなにもなりません。

友人側から要求された場合には「リモート アシスタンス をインストールしていない (または無効に設定している) ため、招待を承諾できません。」相手側にエラーがでてだめでした。どうしたらいいでしょうか？

回答No.2

TT250SP · ベストアンサー

操作される側がXP Proになってますか？

リモートアシスタンスはXPの目玉機能ですが、
操作される側がXP Proでないと機能しません。
（操作する側はXP Homeでも2000でも構いません）

ファイアウォールは開放されていますか？

ルータ、ファイアウォールソフト、XP Pro標準のファイアウォール機能が開放されていますか？

ルータの開放方法は機種によって違いますので、プロバイダ、DSL業者、ルータ製造メーカーのサイトで説明書をダウンロードしてください。
購入時の説明書に記載していない場合があります。

ルータはメッセンジャーに対応していますか？

ルータが機能を持っていない場合、通信できません。

ルータがUPnP機能を持っていてもXP Proのデフォルトでは機能がインストールされていません。
XPのCD-ROMから追加インストールする必要があります。
また、そのままでは起動していないので「自動起動」させる必要があります。

※XP Proのファイアウォール
「スタート」→「コントロールパネル」→「ネットワーク接続」→「ローカルエリア接続」を右クリック→「プロパティ」→「詳細設定」→チェックを入れて→「設定」→ポートの開放

※UPnPの追加インストール
「スタート」→「コントロールパネル」→「ネットワーク接続」→メニューバーの「詳細設定」→「オプションネットワーク接続」→「ネットワークサービス」にチェック→「詳細」→「ユニバーサル プラグ アンド プレイ」にチェック→「OK」

※UPnPの起動
「スタート」→「コントロールパネル」→「管理ツール」→「サービス」→「Universal Plug and Play Device Host」を右クリック→「プロパティ」→「スタートアップの種類」を「自動」にして「開始」→「OK」

※リモートアシスタンスのポート番号
TCP 3389
UDP 3389

補足

ありがとうございます。される側がＸＰではありませんでした。ほかのルータ等の問題は大丈夫でした。ｘｐｐｒｏ同士で試してみます。ありがとうございました。

回答No.1

pierre2

ルータはお使いですか？
UPｎP対応のルータじゃないとポートフォワードしないと
使えなかったような気がします（TCP/UDP3389だったかな？）。
ルータのメーカのFAQかサポートで確認なさってみては？

補足

ルータの設定は大丈夫でした。ありがとうございます。