Outlook Expressエラーについて

質問

デルでXPインストレーションサービスを利用して、PCを購入しました。
Windows7にXPにダウングレードして、こちらに届きました。
PCを起動して、Outlook Expressを起動したところ、

「ログインできません。いくつかのコンポネートがないため起動できません。」

というようなエラーメッセージが出てきます。

Windowsのコンポネートの追加と削除で、再インストールしてみたけど直らず、
Updateで最新の状態にしても直らず・・・。

OSを再インストールすれば直るのかなとも思うのですが、
XPのバックアップDVDはついてきていません。

誰か、解決方法を知りませんか？

また同じ現象の方はいますか？

宜しくお願いします。

回答No.1

comattania · ベストアンサー

購入元へ送り返し、修復させます。弄りすぎると、貴方の責任になります。

補足

コメントありがとうございます。
デルには既に電話しました。
状況を説明しましたが、そこまでの保証はできません。
と断れました。