学生時代力を注いだこと

質問

現在就職活動をしている大学三年生です。エントリーシートを書いてるのですが、出来が良くなく不安です。
添削をお願いしてもよろしいでしょうか。

居酒屋のアルバイトを入学当初から現在まで続けており、アルバイトリーダー兼店長代理として役割を担っています。きっかけは家から近いという安易な考えからでした。しかし来店されるお客様には、様々なニーズがあり、サービスが充実しているから、料理が美味しいからなど目的があって来店されるのです。なんとなくやっていた一年生のころは、そのようなニーズに答えられるはずもなく、御叱りを受ける日々が続きました。このことが続いてから自分自身の愚かさに気付きました。この時から御叱りを頂いた時には一語一句メモをして、反省や改善策を自分で考えるようにしました。分からないことに関しては、店長や先輩に聞くなどして自己を高めていきました。反省や改善を続けたことによって、以前御叱りを受けた常連のお客様から「サービスが良くなったな」との御言葉を頂くことができました。従業員がたくさんいても、接客というのは１対１の真剣勝負であり、それぞれのニーズにしっかりと考え提供することが大事だと感じました。安易な考えからのスタートでしたが、お金を稼ぐということ以上の経験ができ良かったです。

回答No.2

IXTYS

こんにちは。　私は今年70才の男性です。　工場の人事課で採用と教育を担当した経験があります。

自己ＰＲはハイライトです。　何回も声に出して読んでみることです。　文章を書く際には　(1)　短い文章、　(2)　わかりやすい言葉で書く。　(3)　建設的な内容にする。　こういった心構えで書かれることをお薦めします。　そんな観点から少し手を入れてみました。　参考になれば幸いです。

居酒屋のアルバイトを約三年続けています。　現在はアルバイトリーダー兼店長代理として働いています。ここに応募したきっかけは家から近いからです。　お客様がこの店を選ぶのには理由があります。　第一はサービスが充実していること。　そして当然ながら、料理が美味しくて値段が高くない事です。

新米のころには、迅速な応対が出来るはずもなく、叱られることも珍しくはありませんでした。　そのうち自分自身の愚かさに気付き始めました。　お客様の苦情をメモをして反省し、改善策を考えるようにしました。　店長や先輩にもこちらから相談し、助言も頂きました。　これによって、常連のお客様から「サービスが良くなったな」と褒められるようになりました。

接客は１対１の真剣勝負です。　それぞれのニーズに即したサービスを提供することが大切です。　安易な考えから始めたアルバイトでしたが、お金を稼ぐこと以上の貴重な社会勉強が出来て感謝しています。

回答No.1

cuvoo

書かれている内容は良いと思いますよ。困難にぶつかって、それをご自分で工夫して解決してきたことが分かりますから

ただ、もう少し具体的に書かれた方が良いかと思います。いろいろな工夫をされていらっしゃるようですが、その一例を深く説明した方がより真実味が伝わるでしょう

「さまざまなニーズ」に答えたとありますが、具体的にどんなニーズだったのでしょうか？　こういうお叱りがあったのをこう改善した、その際自分なりに考えてこういう工夫をした、というようなことを具体的に書かれてはいかがでしょう