今年の４月から営業事務をしている♀24才です。

質問

今年の４月から営業事務をしている♀24才です。

入社から丸二カ月経ったのですが、色々悩んでいます。

会社自体は事務員(私含め三人)社長の奥さん(経理担当)営業12人の会社です。
入社当時は雑用から始め、電話応対は全て私でした。
未経験で作業をしながらの電話応対は本当に大変でした…。

それから伝票整理や各書類のチェックやファイリング等していましたが、色々なパターンがありすぎてなかなか覚えられず…１ヶ月程でなんとか出来るまでになりました。
その頃くらいに事務の先輩達が一気に退職するということを聞き、あとニ人新人さんが来るとのことでした…。
その一人は元々銀行→営業と事務の兼任等ー。その道バリバリの同期の♀でした。入社するなり、現在、一番手で業務をするリーダー役を任されていました。
私は悔しい気持ちでいっぱいでしたが、未だにミスも多く何度言われても理解が出来ない状態で…何も言えませんでした…それから二週間くらい経ったときに、一番手の先輩から今日から私に一番手の仕事の引き継ぎをするからと言われました。
理由はその新人の子は凄く過信で雑用はしないし挙げ句の果てに引き継ぎの業務も先輩が見ていないとミスするとのことでした。
それからは私が一番難しく責任の思い分野をまかされたのですが、残り先輩がいなくなるまで三週間程度でした。
それが引継ぎ期間になるということです…
金銭扱いから多岐に渡る業務です。

これまで日常業務といった毎日同じ流れの仕事を続けてきた訳ではなく、同じ日もあれば違う処理といった感じでした。

しかも私の次に入った新人の子は自分の仕事になるはずだった業務が私に移ったことが気に入らないみたいで、影で(三人目の新人に)悪口を言っているようです…
外面はめちゃくちゃ良くてあまりにも差が激しく上司の手前では良い子で最近、先輩達と組んで部長を通し社長と話が出来る機会を作りましたが、私や三人目の新人さんらとまだあまり話してなくコミュニケーションがとれてないと言ったそうです…
本来、私は気が強い方なのですが、まだまだミスも多く、仕切り下手で、全く仕事に余裕がない為に偉そうな事が言えません…

自分の仕事だけでいっぱいいっぱいでという有り様です…。

負けたくないという思いだけで今まで続けてきましたので 引継ぎ期間三週間でもなんとか！
１日でも早く覚えられる秘策とかあったりするんでしょうか…？
一番の弱点は 時間に追われる仕事なのでプレッシャーに負けないようにするには？
(ちなみに私が終えないと残りの二名も帰れない始末です)
どうかよろしくお願いしますm(_ _)m

回答No.1

noname#252888

その帰れない二人は待機状態なんですかね？

なら作業を振りましょう。あなたが新人でその権限が無いなら、上に言って調整してもらいましょう。
あなたがこなして、あなたが満足しても組織としてはイマイチです。
全体を見て回るようにしないとね。
(新社会人ですかね？だとするとこういうのはなかなか難しいですけど・・・)

なので、そのひねくれた新人は、あなたが一番手の仕事をしている事に嫉妬しているようですが、それを見て「自分がやる事に優越感を感じるなんてガクセーだな」って思いました。

念のため…
営業事務から一番手の仕事まで色々抱えているようですが、
ダメなら手を挙げるべきですよ。
手を挙げずに潰れるのは最悪なので。

補足

上司からは仕事振っても良いとは言われて居ますが、
教える暇すらないといった状態なので…

私が今している作業を知ってる者がおらず、
私以外は知らないんです…

比較的簡単なことから教えていくしかなさそうですね…