ハードディスクの故障でしょうか？

質問

ハードディスクの故障でしょうか？
パソコンはe-machinesのJ3212を使ってます。購入して約3年がたちますが、先日PCを起動したところ、「Error loading operating system 」が表示され、何回再起動してもWindowsが起動しなくなりました。ネットで対応方法を検索し、WindowsのCDを入れてBOOT起動し、ハードディスクの修復なども行おうとしましたが対応できず、ハードディスクの故障ではないかと考え、新しいハードディスクを購入し取り替えましたが、相性の問題かWindowsの再インストールの途中でハードディスクの認識ができませんでした。相性の問題であれば別のハードディスクをさらに買い替えてみようと思いますが、ほかに良い方法はないものでしょうか。できればハードディスクの個人データは残しOSだけ修復したいのですが無理でしょうか。今のOSは、Windouws 7　HOME プレミアム(もともとWindows Vista　HOME　BASICをアップグレードしております。）です。また、DOS画面でハードディスクの状況も確認しましたが、（DISKPART）ハードディスク取替え後も”０バイト”と表示されます。パソコンはあまり詳しくないので、詳しい方、ご教授いただければ助かります。よろしくお願いします。

回答No.2

mpx · ベストアンサー

>> BIOSは立ち上がります。BIOS起動時のメモリーは、”MAIN MEMORY スロットＡ
>>　1024ＭＢ”というふうに容量が表示されます。

最近のPCは起動を早くするために起動時のメモリーチェックを省いて容量だけ
チェックしています。それを、BIOSの設定を変更してメモリーチェックを有効
にして確認することを期待していましたが、BIOS設定が難しいかな？

それはさておき、BIOSではHDDを認識するがWindows Setupでは認識しないとのこと
これでは、外付HDDでごまかして再インストールしても 正常動作は期待薄ですね

今までの文章
「新しいハードディスクを購入し取り替えましたが、相性の問題かWindowsの再インストールの途中でハードディスクの認識ができませんでした。」
「外付けHDDをUSBに差し込んでみると、WINDOWSセットアップ画面に内臓HDDと外付けHDD両方が認識されましたが、外付けHDDを外してWINDOWSセットアップを行うと内蔵HDDが認識されません。」
から想像して、私はマザーボードの故障か、BIOS（CMOS)設定の化けを疑っています。

以下の作業を試しては如何でしょう。ただしここからは自己責任で！
自信がないのなら友人、同僚など詳しい人にお願いするのが無難です
１．まずは旧ハードディスクからデータをバックアップする。
　これが終わるまで、他の作業は絶対にしないこと

　HDDからは立ちあがらないので、CDブートできるOSを利用します
　例えば　http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
　もう一台PC有るとのことなので何とかなりそうですね。

２．購入時と、OSが変わっているようなので BIOSが最適化されていないかも
　しれません。マザーボードメーカを調べて、メーカサイトに最新のファームウェア
　が出ていないか調べて、BIOSを更新するのも有効な手だと考えます。

３．それでも駄目なら
「外付けHDDを接続した状態で内蔵HDDへWINDOWSセットアップしてもよいのですが」
を試すのも駄目もとですね。

ちなみに、PC購入後に何らかの拡張（ビデオボードなど）している場合は、
元の状態に戻してから作業をすること。

お礼

このたびは詳しいアドバイスをいただき、まことに有難うございました。いただきましたアドバイスを含め、悩みながら調べた結果、マザーボードが悪かったようです。ボード取替えに伴い、既存ＣＰＵに対応するボードの販売がなかったためＣＰＵも取替え、また取り替えたところ既存メモリー（２枚のうち１枚）とボードとの相性が悪くモニターに画面表示がされなかったので、メモリーも取り替えた結果、今のところ順調に動いております。今回は苦労しましたが、大変勉強になりました。本当に有難うございました。

回答No.3

trt3396

ケーブルは換えてみましたか？
意外と盲点になりがちですが、似たような経験があり、SATAケーブルの劣化が原因で、新品に換えて、あっさり解決した事があります。
また、接続ポートも換えてみましたか？

お礼

アドバイスをいただき、有難うございました。結果はマザーボードの不良でした。お世話になりました。

回答No.1

mpx

>> ハードディスクの故障でしょうか？

結論から言うと開示された情報だけからは判断不可です
他にも、マザーボードの故障やメモリーの故障も考えられます。
新品のハードディスクでもNGとのことなのでマザーボードが怪しいですが。

別のハードディスクをさらに買い替える前に、できる範囲で確認しておくべきでしょう
１．BIOS画面を立ち上げられるか確認する。
２．（メモリー故障の有無を確認する）
　　BIOSで起動時のメモリーチェックを有効にしてメモリーの確認する。
　　あとは起動画面を見て結果を確認する
３．（マザーボード確認）
　　BIOS画面上で、ハードディスクを認識しているか確認する
　　HDDの容量も正しく認識しているか確認する。
　　新品のHDDで駄目だったのなら、マザーボード故障かBIOSのCMOSデータ化け
　　　が濃厚です。
４．（ハードディスク故障の有無確認）
　　他にもPCを持っているのなら、ハードディクスを差し替えて確認する手もあります
　　私が以前類似の症状になった時は、HDDケース（内臓ハードディスクを外付けUSB-HDD
　　にして使用できるもの）を買ってきて、ハードディスクの故障有無を確認しました。

補足

ご回答ありがとうございます。早速やってみました。BIOSは立ち上がります。BIOS起動時のメモリーは、”MAIN MEMORY スロットＡ　1024ＭＢ”というふうに容量が表示されます。BIOSでのハードディスク容量は、”ADVANCED DRIVE CONFIGRATION ボード０　164.5GB”と表示されますし、”BOOT　HARD　DRIVE　ORDER”でHDDディスクの型式なども表示されます。また、外付けHDDをUSBに差し込んでみると、WINDOWSセットアップ画面に内臓HDDと外付けHDD両方が認識されましたが、外付けHDDを外してWINDOWSセットアップを行うと内蔵HDDが認識されません。他のPC（e-machines J2928）はありますが、HDDの差込タイプが違うので、確認でません。外付けHDDを接続した状態で内蔵HDDへWINDOWSセットアップしてもよいのですが、またいつ不具合が起こるかわからず、どうしようか悩んでます。マザーボードを疑うべきでしょうか？誠にすみません。ご教示いただけましたら、大変助かります。（泥沼状態です・・・）