携帯会社のミス

質問

携帯会社のミス
ウィルコムを使用していて必要がなくなったので2月26日に解除したんですそれで解約するときに一括で請求がいくと聞いてたんで３月にきた振込用紙ではらってしまいました。
４月にも振込用紙がきたんでおかしいとおもって電話したら解除できいませんでした。
店のほうは４月分と５月分は請求がいくけど払わなくていいって言ったんでそこの点にに関しては納得したんですけど。
解除料は支払ってくださいと言ってきて
こちらとしては３月にきたぶんが解除料のつもりで支払ったんで３月分の返金をしたら払うと言ったんですけど３月に１度使用したから返金できないといわれて。
いつ使用したか教えてくださいっていったら本人なのに個人情報だから無理といわれて教えてくれないんです。
この場合３月分の返金をしてもらわないのに解除料を払わないといけないんですか？
教えてください。

回答No.1

katyan1234

解除したんですそれで解約するときに一括で請求がいくと聞いてたんで３月にきた振込用紙ではらってしまいました。
解除したと言う証拠になるものありますか？