タイヤのはずれ事故、車販売店の対応

質問

タイヤのはずれ事故、車販売店の対応
夜9：30ごろゴロゴロと変な音がし出したので販売店にまで行き担当者にTELここに置いておきたい旨連絡した処明日にしてくれとの事、仕方なく走り始め300ｍ走った所で左前輪が外れ止まりました、後日責任者が出てきて当方には責任は有りません、運転していた人に100％有りとの事でTELでのやり取りは世迷言の様に言われました、又30年以上の付き合いの有る客なので保険対応するが一見客だったら門前払いするとまで言われました、何となく釈然としません、客を呼びつけてこの様な返事で終わりになるのでしょうか、3本のホイール代と今後の保険が3等級下がり数万円上がることも付け加えられましたが、よろしくお願いします。

回答No.3

ciel_bleu

昔、販売店ではありませんが、車を扱うところでアルバイトをしていた経験があります。
何度もタイヤの付け替えやタイヤとホイルの交換などをしたことがあります。

店長からいつも言われていたことは

「とにかくきちんとすべてのナットを正しくねじ止めをすること」

です。笑い事ではなく、実際に走行中にタイヤが外れることはあるんだという警告です。まさに今回のような事例ですね。たとえば、ナットの方向で外れやすいかどうかも決まってきますし、一本のナットの閉め忘れでも大事故につながるかも知れないという話です。

ですから、販売店側の過失の「可能性」もゼロではないとおもいます（過失割合ではありません、あくまでも可能性）。ただ、今回の場合、第３者によるいたずらという可能性も残されているので（ナットをゆるめるのは簡単です）、やはり走行前の点検で自己の安全を保障するという行為は必要だったかも、とは思います。確かに毎日タイヤをつけて、はずして…を繰り返している販売者に、ナットの閉め忘れや付け間違いがあるとは思いませんが、残った３本のタイヤのナットでそれを確認することは可能です。

もし、ナットが正しくついていれば、残念ながら、点検ミスということになりますか…。

お礼

残りのタイヤを調べる事までは！調べましたら問題ありませんでした。
4日間旅行で駐車場に置きっぱなしの後は点検なのですね、これからは気お付けるようにしています、新しい情報ありがとうございます。

回答No.2

konoha_0224 ヤフー（@konoha0224）

今回の件についてですが販売店は受付をしなかったわけですし、残念ながらやはり運転者が走行前点検を怠ったとなってしまいますね。

販売店に修理や交換ををしてもらった帰りとかなら、相手側の過失になるのですが受付すらしていませんからねぇ。

おそらく持っていったときも既に営業時間外であったことも見受けられます。もしそうであるならば、販売店側の対応も社会通念上、常識の範囲内ということになるでしょう。

お礼

やはり運転前の義務ですね、タイヤのナットの取り付け状態も乗り降りする度に点検する事にします。ありがとうございました。

回答No.1

sumer45

運行前点検は運転者の義務です！

お礼

ご回答に感謝します、毎回乗るたびに見ている人を見た事がありません今回はいたずらされたみたいでした。