ウォーターサーバー契約したが、嘘の勧誘され、キャンセルしたい

質問

今日ホームセンターでウォーターサーバー設置のキャンペーンをしていて、
「今日契約の人だけサーバーレンタル永久無料です！」と言われ、
「今日キャンペーン最後なので、特別にサービスで1本無料にしておきます！」
と、言われ、
お得だなと思って契約しました。
が、家に帰ってネットで検索してみると、
元々永久無料だし、どのサイト見ても1本サービスで、それどころか2本サービスでカタログギフトまで付いてきてる所もありました。

しかも「途中で辞めたい場合はいくらかかかるんですか？」の問いに
「解約金等はいただいてないんですが、サーバー返還の送料がかかります。だいたい2千円くらいですかね。」と言っていたのに、
解約時は送料5250円かかると記載されています。
嘘だらけの契約に腹がたっていますし、
本日契約したのは委託業者なので、ここからの契約はキャンセルして、
注文するとしても、お得なキャンペーンで注文したいのですが、
サーバー到着日4月24日なので、
明日一応電話しようと思いますが、
到着前だからキャンセル出来るだろうと思っているのですが、
キャンセルって可能なんでしょうか？
キャンセル料って取られるんでしょうか？

回答No.3

noname#110050 · ベストアンサー

１です
法廷では、たしかに２さんの仰る通りです。

質問者の契約取り消しの主張に対し、相手方がその契約取り消しに同意すれば取り消し行為は、それはそれで有効。

相手方が、あくまで取り消しに同意しなければ、相手方が「契約を履行せよ」との訴訟を提起することとなるでしょうけれど、５２５０円程度で訴訟するかしないかは、その会社のご判断。

私の経験の中では、こういったトラブルは「当方のミスでお客様に大変なご迷惑をおかけしました。申し訳ありません」で全て済んでいます

以上、端的に。

法廷で争うこととなった場合は、２さんのご回答通りですので立証できない限り敗訴することとなります

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
とても参考になりました。
回答ありがとうございました。

回答No.4

山田 太郎（@testman199）

>「今日契約の人だけサーバーレンタル永久無料です！」
あまりほめられた手法ではありませんが、良くある宣伝文句であり特に問題ないでしょう。

>「今日キャンペーン最後なので、特別にサービスで1本無料にしておきます！」
そこの売り場では特別に１本無料にしたのだから問題ないでしょう。他店のおまけは関係ありません。

>「解約金等はいただいてないんですが、サーバー返還の送料がかかります。だいたい2千円くらいですかね。」
うかつな事を言う店員ですが、あくまで目安として話してますし契約が発生しているわけでもないので問題ありません。

だいたい貴方はどんな目的で契約したんですか？
>お得だなと思って契約しました。
受けるサービスと料金を比べて契約したんでしょ？
なぜキャンセルするかわかりません(しかも高々水１本追加のために)

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
参考になりました。
回答ありがとうございました。

回答No.2

santa1781

契約する際、嘘をつかれた。騙された。ことを証明できる文書なり、録音が残っていない限り、契約書通りになります。（立証責任は相談者様にあります。）

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
参考になりました。
回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#110050

民法
（詐欺又は強迫）
第九十六条 　詐欺又は強迫による意思表示は、取り消すことができる。
２ 　相手方に対する意思表示について第三者が詐欺を行った場合においては、相手方がその事実を知っていたときに限り、その意思表示を取り消すことができる。
３ 　前二項の規定による詐欺による意思表示の取消しは、善意の第三者に対抗することができない。

契約する際において、嘘つかれた。騙された。
だから、契約を取り消す。
よって、キャンセル料を支払う義務はない。
送料も業者が負担しなさい、と言えばよろしいかと。

＞キャンセルって可能なんでしょうか？

いつでもキャンセル可能です。
明日、キャンセルの通知をすれば全て事が済みます。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
参考になりました。
ありがとうございました。